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Black Friday 2020 in Italia: tutto quello che c'è da sapere

Black Friday 2020 in Italia

Il weekend del Black Friday Cyber Monday 2020, l'evento di shopping più popolare al mondo, si prospetta essere il più atteso (e propizio) di sempre. Nato negli Stati Uniti ma ormai conosciuto ai più anche in Italia (ben il 96% degli italiani ne ha sentito parlare), rappresenta il momento clou dell’anno per gli acquisti: anche e soprattutto in epoca Covid-19 che, da un lato, ha messo a dura prova soprattutto gli store fisici e, dall’altro, ha incentivato notevolmente la crescita dell’ecommerce a livello globale.

Nel nostro Paese, l’84% degli italiani prevede di fare acquisti, con uno scontrino medio che si aggira sui 377 euro a testa, e che sale a quota 478 euro per gli uomini e a 515 euro per le famiglie con bambini. Una percentuale che sorprende, perché la più alta del mondo: l’Italia segna infatti il maggior livello di partecipazione attesa, seguita da Stati Uniti (67%), Francia (67%), Australia (61%), Germania (61%), Canada (50%) e Inghilterra (47%).

In vista del weekend Black Friday Cyber Monday, noi di Shopify abbiamo condotto una ricerca esclusiva per analizzare i comportamenti d’acquisto in Italia e aiutarvi a definire le migliori strategie per realizzare vendite da record durante il BFCM 2020.

Elettronica e abbigliamento saranno le categorie più ricercate

Anche quest’anno l’elettronica e l’abbigliamento sono le categorie merceologiche che vinceranno su tutte in termini di acquisti. Ben il 56% degli italiani, infatti, punta ad acquistare prodotti in campo Tech & Fashion. In altre parole: sono i settori su cui siamo disposti a spendere di più. D’altronde, il Cyber Monday nasce per questo: accaparrarsi le migliori offerte in campo tecnologico.

È alta l’attenzione anche verso l’Health & Beauty, un settore che negli ultimi anni ha registrato a livello mondiale una crescita importante: quest’anno, ben il 43% degli italiani ha in programma di acquistare prodotti per l’igiene e la cura della persona. Seguono gli acquisti per libri e magazine (36%), elettrodomestici (33%) e giocattoli (30%).

Il futuro del commercio? È ibrido

Acquisti online sì, ma anche in store. Provvedimenti per il contenimento della seconda ondata di Covid-19 permettendo. Secondo la nostra ricerca, infatti, nonostante le preoccupazioni dovute all’emergenza sanitaria, gli italiani rimangono affezionati anche agli store fisici. Soprattutto perché permettono di fare acquisti toccando con mano i prodotti e, in caso di interesse, di averli a disposizione immediatamente. Risultato: il 49% degli italiani vorrebbe fare shopping sia online sia offline.

Ma è proprio l’ondata pandemica da Covid-19 a incentivare l’acquisto online per ben il 63% degli intervistati. Con una certezza su tutte: oggi più che mai, l’ecommerce è un'opportunità unica per tutti gli imprenditori che grazie all’online possono continuare a fare business in tempi di chiusure dettate dall’emergenza sanitaria. E conquistare anche un target più allargato. Giovani, in primis. Sono, infatti, proprio i Millennials e i Gen-Z ad amare lo shopping online come sola e unica opzione di acquisto (43%).

Lo shopping è sempre più giovane (e mobile)

Non c’è dubbio: sono le fasce di età 18-34 anni e 35-54 anni quelle più propense a fare shopping durante il weekend Black Friday Cyber Monday: ben 9 su 10 (l’89% per l’esattezza).

Eppure è alto il livello di partecipazione anche da parte degli over 55 (77%). Ma non solo: tra i giovani (18-34 anni), il 32% è già in cerca di affari. E acquisterà soprattutto tramite mobile (64% del totale); una percentuale che scende a quota 42% per la fascia 35-54 e a 30% per gli over 55. Come sempre, vi ricordiamo che utilizzando Shopify il sito web del vostro negozio sarà sempre perfettamente compatibile con tutti i dispositivi mobile.

Infine, una curiosità: se i giovani acquistano online perché preferiscono le vetrine virtuali ai negozi fisici, gli over 55 sono spinti a comprare in rete da un elemento in particolare: la spedizione gratuita. In questo caso, saranno più propensi a mettere mano al portafoglio.

Come preparare il vostro negozio al Black Friday Cyber Monday

Per i merchant come voi, quest'anno si prospettano opportunità senza precedenti durante il weekend Black Friday Cyber Monday: la pandemia ha colpito duramente il commercio e questa sarà una grande occasione di riscatto per imprenditori grandi e piccoli. Per aiutarvi a preparare il vostro negozio, ecco una roadmap strutturata in 6 passi:

  • Iniziate subito a pianificare una stagione di shopping più lunga del solito;
  • Preparatevi a un aumento della domanda;
  • Predisponete materiali e campagne creative per attirare pubblico;
  • Incentivate le vendite ricorrenti per aumentare la fedeltà dei clienti;
  • Tracciate la performance e puntate tutto sulla velocità;
  • Dopo il Black Friday Cyber Monday, analizzate e riflettete su come fidelizzare la clientela e su cosa ha funzionato e cosa no.

Per aiutarvi a pianificare al meglio, noi di Shopify abbiamo creato una guida scaricabile gratuitamente con 8 strategie ecommerce + checklist per preparare il vostro negozio. Per scaricarla, vi basta inserire il vostro indirizzo email nel box sottostante:

Download gratuito: 8 strategie ecommerce + checklist per il Black Friday Cyber Monday

Vuoi realizzare vendite da record durante il Black Friday Cyber Monday? Scarica la nostra guida con 8 strategie ecommerce + checklist per il BFCM.

Inoltre, se non l’avete già fatto, vi invitiamo a leggere i nostri articoli di approfondimento sul Black Friday 2020:

«Quest’anno durante il Black Friday/Cyber Monday assisteremo a un altissimo livello di partecipazione da parte di tutti i cittadini e ci aspettiamo un incremento significativo delle vendite» afferma Paolo Picazio, Head of Market Development di Shopify. E prosegue: «Si tratta di un momento unico per tutti gli imprenditori, di ogni tipo e dimensione, per adattare e anche, in alcuni casi, rilanciare il proprio business in questo momento storico a dir poco sfidante per il commercio. In questo percorso, Shopify può essere un valido alleato per tutti - sia che si tratti di un'azienda a conduzione familiare, di un professionista che intende reinventarsi o di una multinazionale - per poter avviare, gestire e far crescere la propria attività e fronteggiare così possibili perdite. D'altronde, Shopify nasce proprio con questo obiettivo: aiutare chiunque a diventare imprenditore, grazie a una soluzione semplice, veloce e che si integra perfettamente con i principali canali di vendita, anche a livello internazionale».

Siete pronti a realizzare vendite da record? Come sempre, vi ricordiamo che il team per l'assistenza clienti è sempre al vostro fianco per aiutarvi e sostenervi: Centro Assistenza Shopify.

Buone vendite!