A parità di prezzo, l'email marketing è uno dei canali più efficaci a tua disposizione. La giusta strategia di email marketing può aumentare le vendite, rafforzare le relazioni e convertire i navigatori in acquirenti.
Che si tratti di una newsletter accattivante o di un messaggio persuasivo sul carrello abbandonato, l'e-mail ti permette di continuare la conversazione anche dopo che i visitatori hanno lasciato il tuo sito web.
Ecco perché la prima e-mail inviata è importantissima. Le e-mail di benvenuto lasciano il segno e definiscono il tono delle comunicazioni future. Continua a leggere per scoprire tutto quello che c'è da sapere sulla formattazione, la scrittura e l'invio dell' e-mail di benvenuto perfetta, oppure vai a questa carrellata di 21 esempi di e-mail di benvenuto efficaci.
Che cos'è un'email di benvenuto?
Un'email di benvenuto è il primo messaggio inviato a nuovi iscritti, clienti o utenti per presentarli a un brand, servizio o comunità. Spesso comprende un caloroso saluto, informazioni essenziali e una call to action (CTA), le email di benvenuto impostano il tono per le interazioni future. Di frequente presentano codici sconto, istruzioni per l'onboarding o link a risorse utili.
Perché le email di benvenuto sono importanti
- Fanno una buona impressione: un'email di benvenuto è spesso la prima comunicazione che riceve un nuovo iscritto. Imposta il tono della relazione e aiuta gli iscritti a sentirsi valorizzati.
- Sfruttano un alto coinvolgimento: le email di benvenuto hanno tassi di apertura significativamente più elevati—circa il 56%—rispetto alle email di marketing normali.
- Costruiscono fiducia fin da subito: un'email di benvenuto ben realizzata aiuta a stabilire credibilità e fiducia con i nuovi iscritti. Li rassicura del fatto che, iscrivendosi, hanno fatto la scelta giusta li incoraggia a scoprire il brand.
- Aumentano i tassi di conversione: le email di benvenuto possono portare a tassi di conversione più elevati, con il tasso medio poco sopra il 2% (e talvolta fino al 57%!). Confronta questo con i tassi di conversione medi inferiori all’1% per le email normali nella maggior parte dei settori.
- Incoraggiano ulteriori interazioni: le email di benvenuto includono spesso link ai canali social, offerte speciali o risorse aggiuntive che incoraggiano gli iscritti a continuare a interagire.
I 10 migliori esempi di email di benvenuto
Ecco 10 esempi recenti di ottime email di benvenuto di diverse aziende. Mostrano come personalizzare le email, raccontare storie coinvolgenti e utilizzare il linguaggio per comunicare i valori del brand. Traine ispirazione per i tuoi contenuti.
Ricorda di prestare attenzione all'oggetto dell'email, la tua prima interazione con gli iscritti.
- Alo Yoga
- Typology
- Babylist
- Better Packaging Co.
- Thigh Society
- Reformation
- Pleasures
- Yellowbird
- Jacumba Hot Springs Hotel
- Buoy
1. Alo Yoga
Oggetto: “Benvenuto in Alo”
I codici promozionali sono molto utilizzati nelle email di benvenuto; piccoli sconti accolgono e incentivano i visitatori del sito web a iscriversi alla tua mailing list.
Questa email di benvenuto del brand di athleisure Alo Yoga include un codice sconto arguto all'interno di un grande pulsante CTA. Il pulsante conduce a una pagina di prodotti dedicata a chi acquista per la prima volta, che presenta alcuni degli articoli più popolari del brand.
Per personalizzare la sua email di benvenuto, durante l’iscrizione, Alo chiede ai clienti le loro preferenze in fatto di abbigliamento. Offre inoltre uno sconto extra per chi fornisce il numero di telefono.
Il soggetto di questa email non è il più accattivante, ma la sua call to action chiara e cliccabile è inconfondibile, guidando efficacemente i clienti verso il sito di Alo.
2. Typology
Oggetto: “Diagnosi della pelle Typology: ecco i risultati della tua diagnosi”
Questa email di benvenuto viene attivata quando i visitatori del sito web completano per la prima volta il test diagnostico per la cura della pelle di Typology. Il semplice invito all'azione incoraggia i lettori a rivisitare il sito web e ad acquistare i prodotti consigliati in modo personalizzato.
Sebbene l'email di benvenuto non sia personalizzata, la CTA indica che il contenuto collegato è stato preparato appositamente per il lettore, un modo intelligente per fornire un'esperienza di acquisto su misura.
Utilizzando un linguaggio medico, l'oggetto dell'email crea anche un tono formale che spinge i lettori ad aprire l’email.
3. Babylist
Oggetto: “[Nome], ti diamo il benvenuto in Babylist”
Alcuni studi suggeriscono che indicare il nome dell' iscritto nella riga dell'oggetto rende più probabile l'apertura dell'email. Questo messaggio di benvenuto del sito web di registri per bambini Babylist impiega questa tattica insieme ad altri elementi personalizzati
Dopo una CTA dai colori vivaci che invita i lettori a continuare a creare il loro registro, viene data una spiegazione visiva del servizio; l'email si conclude con un messaggio di congratulazioni personalizzato.
Se il lettore clicca sul sito web, troverà un codice sconto del 15% che diventerà attivo 60 giorni prima della data prevista per il parto. Babylist utilizza queste informazioni, raccolte durante l'iscrizione, per dare un tocco personale a un codice promozionale per il primo acquisto.
4. Better Packaging Co.
Oggetto: “Ciao da Better Packaging!”
La personalizzazione dell'email va oltre l'uso del nome del lettore. Anche il tono del copywriting può trasmettere calore e accoglienza.
Vedi l'esempio dell'azienda di packaging Better Packaging Co.:
Redatta con un tono ordinario, l'email spiega la missione del brand e cita con disinvoltura un prodotto popolare. Il messaggio si conclude con nomi e foto, consentendo ai lettori di collegare i volti alle parole.
Anche se scegli di non personalizzare le tue email con le automazioni, puoi dare al tuo messaggio un tocco personale scegliendo con cura le parole. Sii cordiale, usa un linguaggio relazionale e rivolgiti direttamente al lettore (usa "io", "noi" e "tu").
L'email di benvenuto di Better Packaging è anche un ottimo promemoria per ricordare che il linguaggio personale non è solo per i brand direct-to-consumer. Anche gli imprenditori e gli acquirenti B2B apprezzano un approccio personalizzato.
5. Thigh Society
Oggetto: “Amerai stare tra noi”
Il benvenuto è anche un'opportunità per sbizzarrirsi con il copywriting. In questo caso, il brand di pantaloncini Thigh Society utilizza giochi di parole per esprimere il concetto secondo cui gli iscritti entrano a far parte di un club o di una società esclusivi:
I dettagli dei prodotti sono camuffati da “regole della Thigh Society”, mentre un messaggio di ringraziamento contrappone l'esclusività di un club di soci all'inclusività della gamma di prodotti del brand.
Valuta quali concetti creativi potresti utilizzare per descrivere il tuo brand e la tua esperienza di consumo. Se disponi di un programma fedeltà dei clienti, un'email di benvenuto rappresenta anche un'ottima occasione per introdurne i vantaggi.
6. Reformation
Oggetto: “CIAO, SIAMO REFORMATION”
Un buon storytelling del brand consiste nel selezionare i dettagli giusti da condividere. L'obiettivo è quello di dipingere un'immagine coinvolgente e attraente del tuo brand senza sopraffare o annoiare il lettore.
Un'email di benvenuto è un'occasione imperdibile per dire di più sul tuo brand, sui tuoi prodotti o sui tuoi servizi. Tuttavia, come ogni buona presentazione, è importante non esagerare con le informazioni.
Il brand di abbigliamento sostenibile Reformation racconta la storia del suo brand in modo conciso in questa email di benvenuto:
In tre frasi sintetiche (accompagnate da una fotografia azzeccata dei prodotti), i lettori si fanno un'idea di ciò che rende Reformation unico. Il brand si presenta come trendy e accattivante.
Cliccando sui link o sulle immagini presenti nell'e-mail, i lettori possono accedere a contenuti approfonditi di brand storytelling sul sito web di Reformation.
7. Pleasures
Oggetto: “Goditi PLEASURES”
La maggior parte dei design delle e-mail di benvenuto si adatta al brand e al sito web di un'azienda. Ma perché limitarsi a font e colori? Questo esempio di email di benvenuto del negozio di abbigliamento Pleasures, ispirato agli anni '90, mostra come sia possibile infondere in ogni pixel dell'email l'identità del proprio brand:
L'email abbraccia l'estetica retrò del sistema operativo Windows, con immagini pixelate e barre degli strumenti di vecchia data.
Nonostante l'attenzione al branding, il messaggio presenta comunque gli elementi standard delle email di benvenuto, come un codice sconto, la biografia dell'azienda e un link al negozio online.
La playlist di benvenuto a sorpresa è un invito all'azione allegro che probabilmente aumenterà il tempo di interazione dei lettori con il brand.
8. Yellowbird
Oggetto: “La tua casella di posta è appena diventata un po' più piccante 🌶”
L'azienda produttrice di salsa piccante Yellowbird utilizza il proprio branding per tutto il messaggio di benvenuto.
Il carattere delineato in nero e le illustrazioni sullo sfondo giallo che contraddistingue il brand conferiscono all'email un'atmosfera casalinga. Allo stesso modo, il tono informale “Ingredienti genuini di provenienza agricola, è inutile perdersi in chiacchiere. Ci stai?” esprime autenticità.
Man mano che i lettori scorrono, si imbattono in immagini animate dei prodotti progettate per catturare la loro attenzione. Ogni immagine è accompagnata da una CTA che rimanda alla pagina di dettaglio del prodotto.
L'inserimento di semplici elementi animati, come le GIF, aggiunge interattività alle e-mail.
9. Jacumba Hot Springs Hotel
Oggetto: “Grazie per esserti iscritto”
A volte, tutto ciò di cui i lettori hanno bisogno è un veloce saluto, per confermare loro che hanno interagito con il tuo brand e che ti hanno affidato il loro indirizzo email.
Dai un'occhiata a questo semplice esempio bicolore del Jacumba Hot Springs Hotel:
Quando i lettori non hanno mostrato una chiara intenzione di acquisto, l'invio di un'email incentrata sulle vendite può apparire invadente. Invece, il copywriting adottato in questo caso assicura agli iscritti che il loro tempo è prezioso e che le loro caselle di posta non saranno inondate da materiale di vendita indesiderato.
10. Buoy
Oggetto: “Benvenuto nella nostra famiglia dell’idratazione 💙”
Se il tuo brand è specializzato in un'unica o limitata gamma di prodotti, a volte mettere in evidenza il tuo prodotto è l'approccio più efficace.
Il contenuto che mette in evidenza il tuo prodotto può rendere persuasiva un'email di benvenuto, come nel caso dell'azienda di integratori Buoy:
L'immagine, che funge da sfondo dell'e-mail, raffigura un caso d'uso ideale con un rinfrescante caffè freddo.
Una barra di scorrimento animata con le caratteristiche del prodotto mantiene l'interesse visivo e condivide in modo efficiente i dettagli del prodotto. In alto, un generoso sconto e la garanzia di rimborso offrono ai lettori un motivo per acquistare.
Come scrivere un'email di benvenuto
Creare un'email di benvenuto conviene, anzi, probabilmente sarà l'email di maggior successo che invierai. In media, le email di benvenuto hanno tassi di apertura e di conversione elevati rispetto ad altri tipi di campagne email.
Quando si scrive un'email di benvenuto, o l'email iniziale di una serie di email di benvenuto, bisogna tenere a mente diversi obiettivi chiave. Tieni a portata di mano questi suggerimenti:
Metti in evidenza la tua value proposition
Inondare i nuovi clienti di messaggi promozionali fin dal primo momento può dare una pessima impressione. Ricorda il principio del dare e ricevere.
Offrire sconti, condividere suggerimenti e trucchi e diffondere altri contenuti rilevanti può dare valore e spingere in modo sottile gli utenti verso un acquisto futuro.
Personalizza il messaggio
I moderni servizi di email marketing consentono di inviare messaggi più mirati che mai. Gli studi suggeriscono che gli oggetti personalizzati aumentano i tassi di apertura e di coinvolgimento e riducono i tassi di cancellazione.
Quando si parla di personalizzazione, anche il tono è importante. Le email di benvenuto amichevoli creano un legame naturale tra i lettori e il tuo brand.
Invia subito l’email di benvenuto
Immagina di offrire un codice sconto del 10% come incentivo per l'iscrizione alla tua newsletter. Se un cliente è pronto a fare un acquisto e non riceve tempestivamente il codice promozionale, rischi che il cliente non effettui l'acquisto.
Ricorda che le email di benvenuto sono tra le campagne email di maggior successo. Automatizza le email di benvenuto per assicurarti che vengano inviate non appena il lettore compie l'azione correlata (come l'invio dell'indirizzo e-mail). In questo modo ottimizzerai le possibilità di conversione.
Ricorda agli iscritti di rimuovere i filtri
I client di posta elettronica possono indirizzare automaticamente i contenuti di marketing alla cartella della posta indesiderata. Per evitare che ciò accada, invita i tuoi iscritti a inserire il tuo indirizzo nella safelist. In questo modo non si perderanno i tuoi contenuti ed eviteranno che le email future vengano contrassegnate come spam.
Nell'email di benvenuto è possibile inserire un promemoria amichevole, ad esempio: “Ehi, ricordati di aggiungerci alla tua lista di mittenti attendibili”. Prendi in considerazione la possibilità di aggiungere un breve tutorial che spieghi come inserire le email nella safelist in Gmail o nelle altre applicazioni di posta elettronica più diffuse.
Se un tutorial completo sembra eccessivo, un semplice promemoria nel piè di pagina dell'email potrebbe fare al caso tuo.
Definisci le aspettative
Rendi facile per gli iscritti modificare le preferenze o annullare l'iscrizione. Puoi conquistare la fiducia specificando il tipo e la frequenza delle e-mail che intendi inviare e ricordando ai lettori in che modo sono finiti nella tua lista.
Oltre a essere una best practice per l'email marketing, fornire questo tipo di informazioni può essere previsto dalla legge se si hanno clienti canadesi, europei o britannici. Adotta una strategia di email marketing trasparente, dal modulo di iscrizione alla sequenza di email del bottom-funnel.
Inserisci una call to action ben preicsa
Quale azione vuoi che compiano i nuovi utenti dopo aver letto la tua email di benvenuto? Se vuoi che usino un codice promozionale o che visitino la pagina Chi siamo, rendi chiaro il passo successivo con una CTA.
Assicurati che la CTA sia leggibile, formattata con un colore a contrasto e priva di testo o immagini di contorno complesse. Un pulsante semplice e chiaro sarà sempre più cliccabile di un design complicato.
Quale azione vuoi che i nuovi utenti compiano dopo aver letto la tua email di benvenuto? Che tu voglia che utilizzino un codice promozionale o visitino la tua pagina Chi Siamo, rendi chiaro il passo successivo con una singola CTA.
Assicurati che la tua CTA sia leggibile, formattata in un colore di contrasto e priva di testo o immagini complesse circostanti. Un pulsante semplice e audace sarà sempre più cliccabile di un design complicato.
Usa immagini di alta qualità
Che si tratti di fotografie di prodotti o di illustrazioni personalizzate, le immagini dell'email di benvenuto devono essere accattivanti. Utilizza immagini che suscitino l'interesse del tuo pubblico target.
Se usate correttamente, le immagini possono creare una prova sociale. Con la sovrapposizione del testo “Benvenuto nel team” alle immagini di atleti famosi, questa risorsa di Under Armour dice ai potenziali clienti: “Ehi, questi atleti di alto livello si fidano di noi. Dovresti farlo anche tu”.
Un'immagine convincente non richiede un investimento significativo in termini di design delle email. Valuta la possibilità di utilizzare strumenti di fotoritocco fai-da-te per creare banner o collage di prodotti.
Rendi l'email mobile-friendly
Circa il 48% delle e-mail viene aperto su dispositivi mobili; questo numero potrebbe essere più alto a seconda del pubblico e del tipo di email.
Poiché molti utenti preferiscono i dispositivi mobili, è fondamentale creare un'email di benvenuto che funzioni perfettamente su tutti i dispositivi. In questo modo si semplifica la vita ai clienti e si migliora l'accessibilità e il coinvolgimento degli stessi.
Prova sempre le nuove email su più dispositivi per vedere come appaiono.
Scrivi un oggetto coinvolgente
Frasi standard come “La tua iscrizione è stata confermata” o “Benvenuto nella nostra mailing list!” potrebbero non essere sufficienti per spiccare in una casella di posta affollata.
L'oggetto dell'email di benvenuto (e il testo dell'anteprima) è il primo elemento di comunicazione che il potenziale cliente legge. Punta a evocare un sentimento: osserva come la curiosità, l'urgenza e il senso di appartenenza siano temi ricorrenti negli esempi di cui sopra.
Esegui test A/B
Non sai quale sia l'oggetto più efficace? Prova a eseguire dei test A/B per vedere quale testo genera i tassi di apertura e di clic più elevati.
I test A/B, noti anche come split test, consistono nel confrontare due versioni della tua email per vedere quale ha un rendimento migliore. È possibile testare elementi come l'oggetto, il contenuto dell'email o l'invito all'azione.
Modelli di email di benvenuto
Hai bisogno di ispirazione per il copywriting delle email? Ecco alcuni modelli che puoi personalizzare.
Modelli di oggetto
L'oggetto migliore dipende dal tipo di e-mail di benvenuto che stai inviando e dal fatto che il tuo obiettivo sia raccontare la storia del tuo brand, incoraggiare una vendita urgente o presentare un prodotto particolare.
Indipendentemente dall'approccio scelto, qui troverai un'idea a cui ispirarti:
- 10% DI SCONTO solo per te!
- Il tuo sconto del 10% ti aspetta
- [Nome], benvenuto in [brand]! Acquista ora [emoji]
- Ciao [nome]. È un piacere averti con noi
- Benvenuto [nome]. Ecco il tuo [%] di sconto!
- Hai detto ... Sconto? [emoji]
- Un assaggio di ciò che verrà [emoji]
- Fatti un regalo [emoji]
- Ehi [nome]. Ecco il tuo [lead magnet]!
- Il tuo viaggio [marchio/prodotto/scopo] inizia qui
Modelli di corpo dell'email
Tratta il corpo dell'email come una landing page: concentrati sulla semplicità e su un obiettivo chiaro.
Ecco tre modelli di base che veicolano diversi messaggi di benvenuto:
- Racconta una storia legata al brand
- Crea curiosità
- Vendita urgente di un prodotto
Modello di email per raccontare una storia legata al brand
Ciao [nome].
Benvenuto! Sono [fondatore dell'azienda]. Il nostro viaggio è iniziato nel [anno] per [stato della missione/scopo].
Da allora, [dichiarazione di prova sociale, ad esempio, centinaia di migliaia di clienti utilizzano i nostri prodotti per ...].
Siamo felicissimi che tu ti sia unito a noi! Come ringraziamento, vorremmo offrirti [sconto] per il tuo primo ordine. Facciamo [scopo del marchio] insieme!
[nome del fondatore]
Modello di email per creare curiosità
Ciao [nome],
Benvenuto in [marchio/comunità del marchio]! Sei entrato a far parte di un gruppo esclusivo di persone fantastiche che lavorano tutte per [scopo del marchio o affrontare i punti dolenti del cliente].
Nel caso te lo stessi chiedendo, il nostro prodotto [ingredienti/design unico] è stato creato da [parla un po' del tuo processo di design].
Se vuoi saperne di più, dai un'occhiata a [link a Chi Siamo/post del blog/landing page del prodotto].
Ora che fai parte della nostra comunità, fai attenzione alle offerte esclusive e agli aggiornamenti sulle nuove uscite (Non dimenticare di aggiungerci alla tua lista dei contatti per evitare che le nostre email finiscano nella tua posta indesiderata!).
A presto!
[nome]
Modello di email per vendite urgenti
Ciao [nome]!
[offerta di sconto]
Benvenuto in [marchio]! Grazie per esserti iscritto. Vogliamo che tu abbia la migliore esperienza di [scopo del prodotto] che tu abbia mai avuto. Fatti un regalo con [prodotto del marchio] grazie allo [sconto] sul tuo primo acquisto.
Usa il codice [codice sconto] al check-out.
Ci vediamo lì!
[nome]
Ognuno di questi modelli è un punto di partenza; basta personalizzarli a seconda delle tue esigenze e delle offerte del tuo brand.
3 app per creare una serie di email di benvenuto
Lo Shopify App Store ha molte app di email marketing con ottime recensioni che possono aiutarti a creare e gestire una campagna di email di benvenuto.
Ecco tre app per creare campagne drip che vengono inviate quando qualcuno si iscrive alla tua mailing list.
Shopify Email
Con un editor drag-and-drop e modelli incentrati sulle vendite, Shopify Email semplifica la creazione di e-mail di benvenuto relative al brand. Crea contenuti direttamente dal pannello di controllo Shopify per presentare i tuoi prodotti, i prezzi, i link per il pagamento e molto altro ancora.
Crea email brandizzate in pochi minuti con Shopify Email
Con Shopify Email, puoi facilmente creare, inviare, automatizzare e monitorare campagne email, tutto dalla tua amministrazione Shopify—senza bisogno di codifica.
Klaviyo
Utilizza Klaviyo per creare email e messaggi di testo altamente mirati e personalizzati che aumentano le vendite del tuo negozio. I dati possono essere estratti da Shopify e altre app, inclusa l'attività web, i tag, il catalogo e i codici coupon.
Combidesk
Combidesk migliora la tua capacità di segmentare le email sincronizzando i dati dal tuo negozio, come indirizzi e ordini dei clienti, con la tua mailing list. Trova facilmente gli iscritti con carrelli abbandonati, tassi di ordine elevati e altro.
Errori comuni da evitare nelle email di benvenuto
Quando crei email di benvenuto, è importante evitare alcuni errori che possono danneggiare la tua connessione con i nuovi iscritti. Ecco alcune insidie comuni da tenere d'occhio:
Mancanza di personalizzazione
La personalizzazione aiuta ogni iscritto a sentirsi speciale, anche quando si inviano email di massa e automatizzate. Se l'email di benvenuto inizia con un saluto generico come “Caro cliente”, può sembrare impersonale. Utilizza invece il nome dell'iscritto e personalizza il contenuto in base ai suoi interessi. Questo piccolo tocco può fare una grande differenza nel modo in cui l'utente si sente trattato.
Informazioni eccessive
Sebbene la tentazione di condividere tutto ciò che riguarda il tuo brand in un'unica email sia forte, troppe informazioni possono creare confusione. I nuovi iscritti potrebbero sentirsi sopraffatti da un lungo elenco di prodotti, servizi o dettagli. L'email di benvenuto deve essere semplice e mirata. Evidenzia i punti più importanti e lascia il resto per le email future.
Nessuna call to action
Una call to action dice ai tuoi iscritti cosa fare dopo. Se la tua email di benvenuto non include una CTA chiara, gli iscritti potrebbero non sapere come possono interagire ulteriormente con il tuo brand. Inserisci una call to action semplice e diretta, sia che si tratti di visitare il tuo sito web, sia che si tratti di visualizzare un'offerta speciale o seguirti sui social media.
Oggetto poco efficace
L'oggetto è la prima cosa che gli iscritti vedono e può determinare l'apertura della tua email. Un oggetto noioso o vago potrebbe essere ignorato. Utilizza invece un oggetto accattivante e descrittivo, che lasci intendere cosa c'è all'interno. Ad esempio, “Benvenuto! Ecco la tua offerta esclusiva” è più invitante di un semplice "Benvenuto".
Tono generico
Il tuo brand ha una voce inconfondibile: lasciala emergere nelle tue email di benvenuto. Utilizza un linguaggio che rispecchi la personalità del tuo brand, che sia amichevole, professionale o scherzoso. In questo modo creerai una connessione più autentica e piacevole con i tuoi iscritti.
Nessuna segmentazione del pubblico
Non tutti gli iscritti sono uguali e trattarli come se lo fossero comporta la perdita di opportunità. Se non segmenti il tuo pubblico in base ai suoi interessi o comportamenti, la tua email di benvenuto potrebbe non avere alcuna efficacia. Prendi in considerazione la possibilità di suddividere i tuoi abbonati in gruppi e di inviare email di benvenuto personalizzate che parlino direttamente delle esigenze e delle preferenze di ciascun gruppo.
Come misurare il successo della tua campagna di email di benvenuto
Per capire quanto bene stia funzionando la tua campagna di email di benvenuto, è importante monitorare metriche che ti aiutino a determinare quali aspetti funzionano e quali necessitano miglioramenti. Ecco le metriche chiave da tenere d'occhio:
Tasso di apertura
Il tasso di apertura indica quante persone hanno aperto la tua email.
Un tasso di apertura elevato indica che l'oggetto e la tempistica funzionano bene e che il pubblico è interessato ad avere tue notizie. Le email di benvenuto hanno in genere un tasso di apertura più elevato rispetto ad altri tipi di email, quindi se le tue email di benvenuto hanno un rendimento migliore rispetto ad altre è un segnale positivo.
Tasso di clic (CTR)
Il CTR misura quante persone hanno cliccato su un link nella tua email. Questo mostra quanto sia coinvolgente il tuo contenuto e se spinge all'azione.
Un CTR elevato sta a indicare che le persone apprezzano il contenuto della tua email, ma anche che le tue email incoraggiano i lettori a compiere azioni come visitare il sito web o visualizzare un prodotto.
Tasso di conversione
Il tasso di conversione misura il numero di persone che hanno completato un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi a un servizio, dopo aver cliccato sulla tua email.
Un tasso di conversione email elevato indica che la tua email di benvenuto incoraggia efficacemente azioni significative che contribuiscono ai tuoi obiettivi aziendali. Ad esempio, le email di benvenuto per e-commerce hanno mostrato tassi di conversione fino al 56,8%.
Tasso di disiscrizione
Questa metrica mostra quante persone hanno scelto di smettere di ricevere le tue email. Un basso tasso di disiscrizione suggerisce che le tue email di benvenuto sono apprezzate e che gli iscritti vogliono continuare a interagire con il tuo brand. Se il tasso è elevato, ciò potrebbe significare che il contenuto non soddisfa le aspettative degli iscritti o è opprimente.
Risultati dei test A/B
Il test A/B implica l'invio di due versioni della tua email per vedere quale ottiene performance migliori. Confrontando diversi elementi come l’oggetto o le CTA, puoi capire cosa attira maggiormente l’attenzione del pubblico, riuscendo così a creare email più efficaci in futuro.
Tassi di consegna delle email
I tassi di consegna mostrano il numero delle tue email che ha raggiunto effettivamente le caselle di posta elettronica degli iscritti.
Un alto tasso di consegna significa che le tue email non vengono contrassegnate come spam e raggiungono il pubblico previsto, il che è essenziale se vuoi che le persone interagiscano con te.
Per aumentare il tuo tasso di consegna delle email, assicurati di:
- Autenticare il tuo dominio email
- Controllare la tua reputazione come mittente
- Aggiornare le tue mailing list
- Utilizzare iscrizioni con doppio opt-in
- Non acquistare mailing list
- Evitare oggetti che sembrano spam
- Facilitare la disiscrizione
- Segmentare e personalizzare
Feedback e sondaggi
Il feedback degli iscritti fornisce intuizioni dirette sulle esperienze dei tuoi lettori e su cosa apprezzano nelle tue email. Feedback positivi e critiche costruttive ti aiutano a comprendere le preferenze degli iscritti e a migliorare la tua strategia email complessiva affinché le tue email di benvenuto soddisfino le loro esigenze e aspettative.
Accogli i clienti a braccia aperte
Un'email di benvenuto spesso rappresenta il primo messaggio del tuo brand nella casella di posta strettamente protetta di un cliente, quindi è fondamentale fare una buona impressione e giustificare la tua presenza.
Allo stesso tempo, la tua prima email dovrebbe rappresentare un passo verso un lungo e gratificante rapporto con i clienti. Scegli il tono giusto, condividi qualcosa di coinvolgente e fornisci agli iscritti un motivo per tornare.
Poi, concentrati sull'invio di contenuti di alta qualità per ricordare agli iscritti quanto siano stati saggi a lasciarti entrare nella loro casella di posta.
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Email di benvenuto: domande frequenti
Come inviare un'email di benvenuto calorosa?
Per inviare un'email di benvenuto calorosa, inizia con un oggetto amichevole e personalizza il saluto con il nome dell'iscritto. Ringrazialo per l’iscrizione, presenta brevemente il tuo brand, stabilisci le aspettative per le comunicazioni future e inserisci una call to action ben precisa, mantenendo il tono conversazionale e invitante.
Quali sono i vantaggi dell'invio di un'email di benvenuto?
Le email di benvenuto presentano il tuo brand ai nuovi clienti. Aiutano a creare impressioni positive e incoraggiano i lettori a interagire con le email future, portando a tassi di clic e conversioni più elevati e a tassi di disiscrizione ridotti.
Come faccio a scrivere un'email di benvenuto?
- Metti in evidenza la value proposition
- Personalizza il messaggio
- Invia subito l’email di benvenuto
- Ricorda agli iscritti di rimuovere i filtri
- Definisci le aspettative
- Inserisci una call to action ben precisa
- Usa immagini di alta qualità
- Rendi l'email mobile-friendly
- Scrivi un oggetto coinvolgente
Cosa dovrei inserire in un'email di benvenuto?
Un'email di benvenuto dovrebbe contenere un caloroso saluto, una breve presentazione del tuo brand, una call to action ben precisa e lead magnet come codici sconto o dettagli su cosa aspettarsi dalle email future.
Con quale frequenza dovrei inviare email di benvenuto?
Un'email di benvenuto dovrebbe essere inviata subito dopo l’iscrizione o l’acquisto di un cliente. Se prevedi di inviare una serie di email di benvenuto, spalmale su più giorni o settimane per evitare di risultare troppo invadente agli occhi dei nuovi iscritti. Puoi scegliere di automatizzare le tue email di benvenuto in modo che vengano inviate dopo che un utente compie un'azione specifica sul tuo sito web.
