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Guida definitiva al dropshipping con AliExpress

Guida definitiva al dropshipping con AliExpress

Il dropshipping è un ottimo modo per avviare un'attività di ecommerce senza problemi di inventario o spedizioni. È facilissimo: mettete in vendita un prodotto sul vostro sito web e inviate un'email al fornitore perché provveda alla spedizione, ogni volta che ricevete un ordine. Anche se iniziare a vendere in dropshipping è semplice, può essere complicato trovare un fornitore affidabile. Ma in questo può aiutarvi Oberlo: un portale con migliaia di prodotti da vendere e l'opzione del dropshipping con AliExpress.

Cos'è AliExpress?

    AliExpress è un marketplace gigantesco con un'ampia scelta di prodotti. Poiché normalmente i venditori di AliExpress sono produttori esteri, i loro prezzi sono molto competitivi. All'interno del portale AliExpress, trovate prodotti che vanno dall'abbigliamento ai gioielli, all'elettronica, all'arredamento per la casa.

    Come funziona il dropshipping con AliExpress

      AliExpress vi consente di trovare facilmente prodotti da vendere nel vostro negozio senza dovervi preoccupare dell'inventario o delle spedizioni.

      1. Aggiungete al vostro negozio i prodotti di AliExpress che volete vendere.
      2. Fissate il prezzo con un margine di profitto.
      3. E ogni volta che ricevete un ordine, pagate il prezzo all'ingrosso al venditore AliExpress, che provvede a spedire il prodotto direttamente al cliente.

      Homepage di AliExpress

      Perché fare dropshipping con AliExpress

        AliExpress può posizionarsi come piattaforma di vendita al dettaglio, ma la maggior parte dei suoi venditori sa che molti clienti sono commercianti, interessati soprattutto al dropshipping.

        Ecco alcune ragioni per fare dropshipping con AliExpress:

        • A differenza di altre soluzioni, il dropshipping con AliExpress non comporta costi o commissioni iniziali; ciò vi consente di testare i prodotti senza un impegno finanziario significativo. Potete iniziare a fare dropshipping oggi stesso gratuitamente, utilizzando Oberlo per trovare e aggiungere prodotti AliExpress al vostro negozio in pochi clic.
        • Su AliExpress molti venditori mettono già a disposizione delle foto e descrizioni di prodotto liberamente riutilizzabili. In ogni caso quando vendete prodotti di largo consumo, non dimenticate l'importanza della differenziazione attraverso il posizionamento e l'attenzione ai dettagli; di solito vale la pena investire in foto e descrizioni di qualità.
        • Vendere in dropshipping con AliExpress è semplice. Dopo aver ricevuto l'ordine, acquistate semplicemente il prodotto dal fornitore comunicandogli l'indirizzo del vostro cliente.

        Qui di seguito vedremo in dettaglio come scegliere i prodotti e i fornitori e come posizionarvi per avere successo. Ma sinceramente non è più complicato di quanto descritto sopra. Il dropshipping con AliExpress è un ottimo modo per iniziare a vendere online una volta configurato il vostro negozio.

        Perché qualcuno dovrebbe acquistare da voi se può trovare gli stessi prodotti su AliExpress?

        In un'attività di dropshipping con AliExpress, il vostro vantaggio competitivo non sarà né il prezzo né l'esclusività dei prodotti. La vostra carta vincente sarà raggiungere e servire i clienti più velocemente e meglio degli altri. In altre parole: marketing, gestione e assistenza.

        Se ben fatto, il marketing in sé è un vantaggio competitivo. Consiste nel modo in cui aiutate i clienti a trovare, valutare e acquistare il vostro prodotto. Non ha solo lo scopo di incrementare le entrate, ma anche di migliorare l'esperienza del cliente sul vostro negozio.

        Oltre a questo, il marketing è anche l'insieme delle attività per costruire un brand, come la creazione di contenuti utili e coinvolgenti.

        Non meno importante è l'assistenza clienti: elemento di differenziazione chiave, specie se la concorrenza lascia a desiderare sotto il profilo del servizio o dell'esperienza di acquisto. Potete migliorare significativamente il livello dell'assistenza rispondendo rapidamente alle domande dei clienti e rendendo prioritaria la risoluzione dei loro problemi di acquisto.

        Come allestire il vostro negozio di dropshipping con AliExpress

          Ora che abbiamo visto come AliExpress può aiutarvi a trovare i prodotti da vendere e perché è importante posizionarvi correttamente, passiamo all'allestimento del negozio.

          Fase 1: scelta dei prodotti da vendere in dropshipping

          Il primo passo per l'allestimento del negozio è scegliere una nicchia, selezionando i prodotti da vendere. Se non sapete da dove cominciare, iniziate dalle categorie di prodotti elencate su AliExpress. Ordinatele partendo da quella che vi interessa di più o che vi sentireste più sicuri a vendere.

          Categorie Aliexpress

          Una volta stabilita una nicchia specifica, è il momento di iniziare a scegliere alcuni prodotti da vendere nel vostro negozio. Ad esempio: “scarpe da running”.

          In questa come in molte categorie su AliExpress, c'è una vasta gamma di prodotti tra cui scegliere. Questo può crearvi un po' di confusione. Ma soprattutto possono sorgere problemi se non selezionate un prodotto di qualità da un fornitore affidabile.

          Perciò abbiamo creato un elenco di criteri per la scelta di un prodotto. Non è infallibile, ma si è dimostrato utile in casi concreti per selezionare venditori affidabili. Ecco alcuni elementi da cercare scegliendo un prodotto su AliExpress per la vendita in dropshipping:

          1. Niente marchi, falsi e imitazioni

          Tralasciate tutti i prodotti di marca, per evitare di rivendere accidentalmente articoli falsi o contraffatti. Dal momento che non sarete rivenditori autorizzati (tranne in caso di partnership con il brand), non vale la pena di rischiare di vendere un prodotto con il marchio di terzi, anche se dovesse essere originale. È vero, questo può limitarvi nella scelta, ma vi risparmierà anche molti problemi. Quindi focalizzatevi sulle categorie di prodotto dove un marchio riconoscibile non conta troppo (es. accessori elettronici o abbigliamento).

          2. Consegna ePacket con spedizione gratuita

          Possibilmente concentratevi sulla vendita di prodotti che offrono la spedizione ePacket gratuita. Di fatto la maggior parte dei prodotti su AliExpress proviene dalla Cina o da Hong Kong; e la consegna ePacket non solo è l'opzione più economica, ma anche una delle più rapide per le merci di piccole dimensioni.

          Anche se questa opzione non dovesse essere gratuita, il venditore che la offre è comunque preferibile. Infatti la spedizione ePacket è la soluzione più economica e affidabile attualmente disponibile per la consegna dei prodotti cinesi nei paesi europei.

          3. Oltre 300 ordini

          Se un prodotto ha molti ordini, è un fatto significativo. Prima di tutto questo dato indica la presenza di una domanda per il prodotto. E poi mostra che il fornitore è più affidabile rispetto alla media; probabilmente quel volume di ordini è anche frutto di acquisti ripetuti. Quando cercate nuovi prodotti potete anche visualizzarli in base a quelli con più ordini.

          AliExpress ordina in base alla corrispondenza migliore

          4. Valutazione superiore a 4,5 stelle

          Cercate sempre di rivendere prodotti con ottimi feedback (oltre 4,5 stelle) assicurandovi che anche i feedback sul venditore siano positivi. Per una convalida dei feeback, potete usare l'estensione di Chrome “AliExpress Seller Check”.

          Utilizzando uno strumento di terze parti, otterrete subito una valutazione del venditore più trasparente e imparziale. In definitiva questo sistema è più affidabile del semplice utilizzo delle valutazioni di AliExpress.

          5. Prezzo basso con un margine di profitto potenzialmente elevato

          Idealmente, limitatevi ad acquistare prodotti con un prezzo basso per avere più soldi da investire nel marketing e nell'acquisizione dei clienti. Ad esempio, le scarpe da running possono essere vendute a 20-50 € o anche di più. Considerato questo, potreste mantenervi nella fascia 1-20 € e trovare delle scarpe da running su AliExpress a circa 20 €, rivendendole a 50 €. In questo modo avreste un margine di profitto del 60%, che includerebbe senz'altro un budget per il marketing.

          6. Belle foto di prodotto senza marchio

          Prestate la dovuta diligenza per assicurarvi che le foto siano effettivamente del produttore e che non siano state prese da un altro rivenditore online. Con una rapida ricerca delle immagini su Google, sarete in grado di verificare se si tratta di foto di un brand/rivenditore o dello stesso produttore.

          Foto di prodotto AliExpress

          7. Venditore amichevole e collaborativo

          Non esitate a fare domande al venditore prima di effettuare un ordine presso di lui. Un venditore affidabile risponderà rapidamente a tutte le vostre domande. Se invece il venditore non risponde, questo è un campanello d'allarme.

          Fase 2: inserimento dei prodotti nel negozio

          Una volta creato un negozio Shopify e trovati una categoria di prodotti e un fornitore, è il momento di iniziare ad aggiungere dei prodotti al vostro negozio. Si tratta di un passaggio importante e non basterà utilizzare le immagini e descrizioni pubblicate su AliExpress inserendole sul vostro sito web.

          Piuttosto se volete posizionare il vostro negozio in modo da avere successo, dovreste prendere in considerazione una serie di aspetti.

          1. Scrivete descrizioni di prodotto personalizzate

          Le descrizioni di molti prodotti presenti su AliExpress non sono state scritte da copywriter o con l'intenzione di spiegare in modo esauriente i vantaggi dei prodotti. Creare contenuti unici è un vantaggio a lungo termine per la vostra attività e vi aiuterà a convertire meglio i visitatori in clienti sulle pagine di prodotto. Inoltre, scrivendo testi originali per tutte le pagine del vostro negozio evitate il rischio di pubblicare contenuti duplicati.

          2. Informate i clienti sui tempi di consegna

          Poiché la maggior parte dei fornitori su AliExpress si trova in Cina, i tempi di spedizione possono essere più lunghi della media. È una buona idea pubblicare sul vostro negozio (sulla pagina di prodotto o altrove) un avviso come questo: “ATTENZIONE: Potrebbe essere necessario attendere fino a 20 giorni per la consegna dell'ordine, a seconda del fornitore”.

          3. Utilizzate un'app per il tracking degli ordini

          Dati i tempi di spedizione più lunghi della media, potreste ricevere email dai clienti che chiedono informazioni sulla consegna dei loro ordini. Utilizzate un'app per il tracking degli ordini tra quelle nell'App Store di Shopify in modo da tenere aggiornati i clienti sullo stato dei loro acquisti.

          Tracking degli ordini Shopify
          Tracktor è un'app sull'App Store di Shopify che può abilitare in tempo reale il tracking e la ricerca dello stato degli ordini sul vostro negozio online.

          4. Offrite la spedizione gratuita

          Le tariffe di spedizione possono diventare uno dei vostri vantaggi competitivi. Perciò vi consigliamo vivamente di offrire la spedizione gratuita ai vostri clienti, approfittando della spedizione gratuita a basso costo offerta da molti venditori AliExpress.

          5. Determinate i prezzi in modo adeguato

          Considerate di fissare il prezzo dei prodotti a circa il doppio del costo. Un margine del 50% coprirà le spese (es. marketing, assistenza) e vi consentirà una gestione in attivo.

          6. Aggiungete prodotti al vostro negozio con Oberlo

          Anziché aggiungere manualmente i prodotti AliExpress al vostro sito web, potete usare Oberlo per inserirli rapidamente nel vostro negozio.

          Trovate il vostro primo prodotto con Oberlo

          Oberlo aiuta migliaia di commercianti a trovare i prodotti da vendere su Shopify. Con Oberlo, non dovete preoccuparvi della spedizione, dell'imballaggio o dell'inventario. E potete iniziare gratuitamente.

          Prova Oberlo

          Come evadere gli ordini

            Adesso il vostro negozio è pieno di prodotti pronti per la vendita e il dropshipping. Ma che farete una volta ricevuto il primo ordine?

            Il dropshipping con AliExpress funziona in modo simile a qualsiasi altra soluzione di dropshipping. Quando ricevete un ordine, acquistate l'articolo su AliExpress e inserite nome e indirizzo di spedizione del vostro cliente. Il venditore AliExpress si occupa del resto.

            Ordine manuale

            Se volete procedere manualmente, può esservi utile avere a portata di mano un foglio di calcolo con: elenco dei prodotti sul vostro sito, prezzo di vendita, costo su AliExpress e link alla scheda di prodotto su AliExpress. In questo modo, ogni volta che riceverete un ordine, sarà più facile per voi trovare il fornitore su AliExpress e tenere traccia delle variazioni di prezzo.

            AliExpress seller Excel sheet

            Automazione con Oberlo

            In alternativa potete usare Oberlo, che è in grado di gestire tutto questo per voi. Vi semplifica l'acquisto su AliExpress per gli ordini ricevuti e il controllo delle variazioni di prezzo. Oltretutto vi fa risparmiare tempo (la vostra risorsa più preziosa). E vi permette di far crescere la vostra attività senza dovervi preoccupare di ordinare manualmente decine di prodotti su AliExpress.

            Usare Oberlo per il dropshipping con AliExpress

            Come funziona? È semplice. Dovete solo installare l'app Oberlo nel vostro negozio Shopify, spuntare gli ordini su Oberlo e cliccare su “Order Product” (Ordina Prodotto) accanto a ogni ordine in sospeso. Dopodiché Oberlo farà il resto: acquisterà il prodotto per voi da AliExpress e inserirà i dati del cliente.

            Oberlo vi informerà anche quando un fornitore di AliExpress modifica il prezzo o esaurisce un articolo, suggerendovi altri fornitori.

            Inoltre Oberlo funge da dashboard per la vostra attività di dropshipping con AliExpress, permettendovi di monitorare tutti i vostri ordini e lo stato delle consegne.

            Informate il venditore che fate dropshipping

            Quando ordinate su AliExpress, è una buona idea informare il venditore che fate dropshipping. In questo modo, il fornitore non includerà fatture o promozioni nel pacco inviato al cliente. Al check-out, potete inviare un messaggio al venditore. Vi consigliamo di inviare un messaggio semplice, come: “We’re dropshipping. No promotions & invoices, please!” (Facciamo dropshipping. Niente promozioni e fatture, per favore!).

            Oberlo può occuparsi di questo per voi, quando effettuate un acquisto su AliExpress.

            Messaggio del venditore di conferma dell'ordine AliExpress

            Scegliete la spedizione ePacket

            Come abbiamo detto prima, selezionate la spedizione ePacket se il fornitore è in Cina e se questa è disponibile tra le opzioni di spedizione. Molti fornitori la offrono come gratuita.

            Oberlo vi permette di scegliere automaticamente la spedizione ePacket al check-out per tutti gli ordini su AliExpress.

            Contrassegnate l'ordine come evaso inserendo il numero di tracking

            Con tempistiche che variano a seconda del venditore, riceverete un'email che vi informa circa l'avvenuta spedizione dell'ordine.

            Cliccate sul link nell'email per visualizzare l'ordine, il che vi permetterà di vedere il numero di tracking.

            Gestione della spedizione degli ordini AliExpress

            Andate sul vostro pannello di controllo Shopify e contrassegnate l'ordine come evaso. Assicuratevi di inserire anche il numero di tracking.

            Modifica delle informazioni di tracking in Shopify

            Se state utilizzando Oberlo, l'ordine verrà evaso automaticamente per voi, includendo il numero di tracking, e il vostro cliente verrà informato che l'ordine è stato spedito. Quindi sentitevi liberi di saltare questo passaggio se state utilizzando Oberlo.

            Attendete la consegna

            Tutto qui! Ora si tratta solo di aspettare che i vostri clienti ricevano la merce. Quando ciò avviene, AliExpress vi invia un'email di conferma della ricezione dell'ordine. Attendete un po' di tempo in modo che il cliente possa contattarvi in caso di problemi con il prodotto o con la consegna. Se necessario presentate un reclamo al fornitore attraverso AliExpress, incoraggiandolo a provvedere e possibilmente a risolvere il problema per eventuali ordini futuri.

            E per quanto riguarda rimborsi e resi?

            Molti fornitori AliExpress non offrono resi. Questo significa che dovrete gestire rimborsi e resi avendo a disposizione poche opzioni. Quando c'è un problema con un ordine effettuato da un cliente nel vostro negozio, questo di solito ha ad oggetto:

            • Mancata consegna
            • Insoddisfazione del cliente rispetto al prodotto ricevuto

            Nel primo caso si tratta di effettuare un reclamo al fornitore AliExpress. Potete chiedergli di risolvere o utilizzare la protezione per l'acquirente di AliExpress.

            Invece se il cliente non è soddisfatto del prodotto, è un problema di “aspettative deluse”: il prodotto non coincide con quello che il cliente si aspettava. Vi suggeriamo di fornire un rimborso e verificare se vi siano modifiche da apportare al vostro marketing per evitare il ripetersi del problema. In molti casi, il cliente semplicemente non ha chiare le caratteristiche del prodotto ordinato. Invece se il prodotto è danneggiato, chiedete al cliente di scattare delle foto e inviatele al venditore AliExpress sporgendo reclamo.

            Far crescere la vostra attività di dropshipping con AliExpress

              Una volta realizzate le prime vendite, dovrete pensare a come far crescere la vostra attività di dropshipping incrementando i guadagni.

              Con il tempo inizierete a capire quali fornitori sono validi e quali no. Possibilmente, costruite relazioni con i fornitori affidabili. Questo vi permetterà di ottenere prezzi migliori e l'elaborazione prioritaria degli ordini.

              Abbiamo constatato che la maggior parte dei fornitori su AliExpress utilizza Skype. Se vi capita spesso di ordinare dallo stesso venditore, è una buona idea chiedergli il nome utente Skype per sviluppare una relazione commerciale. Una volta che dimostrerete di poter produrre vendite ricorrenti, alcuni venditori vi permetteranno di apporre il vostro logo sui prodotti o includere fatture e inserti personalizzati nelle spedizioni.

              Iniziate subito a fare dropshipping con AliExpress usando Oberlo

                L'aspetto migliore del dropshipping con AliExpress è che vi consente di testare e convalidare rapidamente idee e prodotti del negozio. Non siete sicuri di riuscire a vendere un determinato prodotto? Aggiungetelo al vostro negozio e testatelo! Se non funziona, sarete liberi di rimuovere l'articolo dal vostro negozio e testare qualcos'altro.

                Senza necessità di inventario né costi iniziali, i rischi sono minimi. E come ho detto, potete iniziare gratis con Oberlo.

                Provate e fateci sapere come va!


                Articolo originale di Corey Ferreira, tradotto da Maria Teresa Cantafora.
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