5 sistemi POS popolari e come scegliere quello migliore per te

Scopri qual è il sistema POS migliore per te in base al volume delle tue transazioni, al numero dei tuoi utenti, alle funzioni disponibili e al tuo budget.

Il momento in cui un cliente acquista qualcosa è sicuramente uno dei più gratificanti per gli imprenditori. Tale gratificazione, tuttavia, non deve far dimenticare che in fase di pagamento la posta in gioco è molto alta. Quindi chiediti: il tuo processo di pagamento è un’operazione semplice per i tuoi clienti? Possono usare il metodo che preferiscono? Stai monitorando le vendite? In caso contrario, potrebbe essere arrivato il momento di investire su un POS.

A seguire, trovi una panoramica su questi sistemi e sui vantaggi che il tuo business può trarre dal collaborare con un’azienda che fornisca soluzioni POS.

Cos’è un fornitore di sistemi POS?

I fornitori di sistemi POS sono aziende che aiutano altre aziende a gestire l’elaborazione dei pagamenti, solitamente in tempo reale. Immaginiamo di trovarci in un negozio di alimentari; la vendita avviene quando il cliente usa la propria carta alla cassa, quando accosta il proprio smartphone a un lettore apposito o, pratica meno comune oggigiorno, quando porge i contanti al cassiere o alla cassiera.

Un fornitore di sistemi POS è un’azienda che fornisce a un rivenditore un sistema che funge da registratore di cassa elettronico. Esistono anche delle soluzioni software più complesse (in particolare quelle per ecommerce) che analizzano le caratteristiche degli acquisti, l’inventario, i dati sulle vendite, i profili dei clienti e molto altro ancora.

3 tipi di sistemi POS

I sistemi POS rientrano in tre categorie diverse. Alcuni fornitori si specializzano in un unico tipo, mentre altri offrono un mix di varie categorie.

• Hardware: Alcuni fornitori di soluzioni POS sono specializzati in hardware fisici, come registratori di cassa, stampanti per ricevute e scanner per codici a barre. Per decenni, molti rivenditori si sono affidati esclusivamente a sistemi POS hardware, che agevolano l’elaborazione e la contabilizzazione delle vendite.
• Software: Le aziende che vendono prodotti o servizi online hanno bisogno di sistemi POS software dato che non hanno alcun contatto personale con il cliente. Questi sistemi consentono agli ecommerce di accettare ordini e ricevere pagamenti virtualmente, anche se il cliente si trova a migliaia di chilometri dalla sede fisica del venditore.
• Integrati: I sistemi POS integrati coniugano l’hardware dei sistemi POS tradizionali con il software. Ad esempio, un negozio potrebbe volere un sistema POS integrato che accetti pagamenti sia per gli acquisti effettuati di persona presso il proprio punto vendita che per gli ordini effettuati online sul proprio webshop.

Come scegliere il sistema POS giusto per il tuo business

Per scegliere il miglior sistema POS per la tua azienda, devi valutare una serie di aspetti, come prevedere il volume delle tue transazioni, conoscere il numero di utenti e dove si trovano e sapere quanto puoi permetterti di spendere. A quel punto, dovrai valutare i piani tariffari che ti offrono i vari fornitori di soluzioni POS.

I costi dei POS dipendono dal sistema tariffario del fornitore. La maggior parte dei fornitori di sistemi POS applica una commissione per ogni vendita, di solito dal 2% al 3% dell’importo dell’acquisto. Alcune aziende applicano anche delle tariffe forfettarie di 10 centesimi o più a transazione. Se la tua vendita media è piuttosto consistente, probabilmente ti converrà scegliere dei fornitori POS che applicano commissioni percentuali basse. Se il tuo business registra volumi elevati di piccoli acquisti, considera che le tariffe forfettarie si sommeranno e si accumuleranno. Sappi che ci sono anche fornitori di sistemi POS che offrono delle tariffe mensili.

I fornitori di soluzioni POS offrono sistemi che vantano un’ampia gamma di funzioni. I sistemi POS mobili consentono ad attività come ristoranti o pop-up store di elaborare i pagamenti tramite smartphone, mentre i sistemi POS basati su cloud sono concepiti per i pagamenti online. Alcuni software POS sono progettati per gestire l’inventario, mentre altri tengono traccia delle prestazioni di vendita dei singoli dipendenti. Alcuni sono pensati appositamente per settori specifici, come la ristorazione o l’ecommerce. Dal momento che gli strumenti necessari in un sistema POS variano a seconda del settore, può essere utile stilare un elenco di quello di cui hai bisogno e cercare fornitori che offrano le caratteristiche desiderate.

I 5 migliori fornitori di sistemi POS

1. Shopify
2. Square
3. Toast
4. Lightspeed
5. Clover

Di seguito ti presentiamo alcuni dei principali fornitori di soluzioni POS, con una panoramica dei loro sistemi e dei loro costi.

1. Shopify

Shopify offre un software POS di base gratuito per tutti i suoi abbonati, con un piano Pro più avanzato che costa 89 dollari al mese. Il POS di base di Shopify addebita agli esercenti il 2,7% per ogni transazione con carta di credito effettuata di persona, senza alcun costo fisso aggiuntivo, risultando così meno costoso per le aziende con molte transazioni di modesta entità. A questo ci saranno da aggiungere 49 dollari per un terminale per la lettura delle carte.

I servizi POS di Shopify sono stati concepiti per integrarsi perfettamente con i negozi Shopify già esistenti e tutti i piani offrono servizi POS integrati che tengono traccia delle vendite effettuate di persona e di quelle virtuali. Il sistema POS più avanzato di Shopify offre la possibilità di raggruppare automaticamente prodotti simili nell’inventario di un business, rendendo più facile l’analisi delle tendenze di vendita; offre inoltre registratori di cassa illimitati e la possibilità di gestire fino a 1.000 punti vendita.

2. Square

Il software POS di Square include funzioni come la possibilità di monitorare gli appuntamenti dei clienti e di programmare i turni dei dipendenti. I sistemi POS di Square per il retail si rivolgono principalmente a negozi che vendono alimenti e bevande, abbigliamento e prodotti di bellezza. Square offre anche un’app per i clienti che consente agli acquirenti di utilizzare un iPhone per pagamenti contactless. Square non applica nessuna tariffa mensile per il suo piano POS di base; applica però una tariffa di 10 centesimi a transazione, oltre a una commissione del 2,6% per l’elaborazione dei pagamenti, il che può renderlo un’opzione costosa per i business con un elevato volume di transazioni. 

3. Toast

Il POS di Toast è stato pensato specificamente per ristoranti, caffetterie e altre attività di ristorazione. Il suo hardware è in grado di resistere ai versamenti di liquidi e il suo software consente di gestire i menu e le ordinazioni online. Il software POS dei ristoranti notifica inoltre ai server quando sono pronti gli ordini dei clienti. Toast offre due principali modelli di pagamento: quello a consumo e quello standard con pagamento anticipato. Nel primo modello, quello pay-as-you-go, i sistemi POS di Toast forniscono un hardware gratuito (anche se possono essere previsti costi di installazione) e addebitano ai ristoratori 15 centesimi e il 2,99% del prezzo dell’ordine. Nel modello standard, invece, l’azienda paga i costi dell’hardware (che partono da 799 dollari), nonché 15 centesimi e il 2,49% del prezzo dell’ordine.

4. Lightspeed

Lightspeed offre sistemi POS pensati per esercizi commerciali, ristoranti e campi da golf. Il servizio di base prevede un costo di 10 centesimi a transazione e una commissione del 2,6%, oltre a una tariffa mensile di 69 o 89 dollari, a seconda che l’acquirente paghi annualmente o mensilmente. I sistemi più avanzati costano tra 119 e 199 dollari al mese, a seconda delle funzionalità, e tutti i piani includono un registratore di cassa. Lightspeed è un software integrato basato su cloud che funziona sia di persona che online. Gli imprenditori che utilizzano i piani Lightspeed più avanzati hanno anche accesso a una funzione di reportistica integrata che fornisce dati sui clienti, sulle prestazioni dei dipendenti e sull’analisi delle vendite. 

5. Clover

I sistemi POS basati su cloud di Clover sono destinati principalmente a rivenditori, ma possono essere configurati anche per ristoranti, bar e operatori sanitari. Clover è noto per la sua integrazione con app di terze parti come Mailchimp (per le campagne e-mail), Docusign (per la firma virtuale dei documenti) e Time Clock (per la pianificazione degli orari dei dipendenti). Le sue tariffe partono da 14,95 dollari, mentre i costi per le transazioni da 2,3% e 10 centesimi a vendita. Gli hardware (come registratori di cassa, terminali touchscreen e lettori di carte) possono essere acquistati tramite Clover o tramite gli istituti finanziari suoi partner, come Citi e Wells Fargo. Il terminale mobile per la lettura delle carte costa 49 dollari, mentre un sistema da bancone con touchscreen costa 1.799 dollari.

Sistemi POS: domande frequenti

Quanto costa solitamente un sistema POS?

I fornitori di software POS addebitano solitamente tra il 2% e il 3% del valore di acquisto di ogni transazione. Alcuni software POS potrebbero prevedere anche delle tariffe mensili che possono variare da 20 a 200 dollari, e in alcuni casi anche di più. L’acquisto di hardware POS non abbinato all’abbonamento a un software può aggiungere ai costi del sistema POS diverse centinaia di dollari, a seconda del tipo di dispositivo.

Posso utilizzare lo stesso sistema POS per varie sedi?

Sì. Shopify POS Pro, ad esempio, consente ai titolari di utilizzare lo stesso sistema POS per vari punti vendita diversi fino a un massimo di 1.000 negozi. Anche altri fornitori di sistemi POS prevedono questa possibilità, alle volte a un costo aggiuntivo.

Quali tipi di business si prestano meglio ai sistemi POS?

I sistemi POS sono particolarmente indicati per i negozi al dettaglio, i ristoranti e gli ecommerce. Si tratta di una soluzione particolarmente utile per le attività che ricevono un gran numero di pagamenti con carta di credito, sia di persona che online.