Come sfruttare al meglio il Black Friday Cyber Monday 2018

Come sfruttare al meglio il Black Friday Cyber Monday 2018

Pronti a sfruttare al meglio il BFCM 2018?È ottobre: tempo di zucche, Halloween e primi colori autunnali. Rientrati ormai tutti dalle vacanze, con le scuole in funzione a pieno regime, è il momento di pensare al Black Friday Cyber Monday (BFCM), oramai alle porte.

In Italia il Black Friday si è affermato di recente, ma non ci sono dubbi: l'appuntamento porta con sé un intenso fine settimana di shopping, creando opportunità di guadagno per un crescente numero di aziende. Dunque a prescindere dalle dimensioni e posizione della vostra attività, anche voi potete trarre vantaggio dal BFCM per generare più vendite!

Breve storia del BFCM

Storia del BFCM e relazione con il BFCM di oggi

In America, a fine anni '50 o inizio anni '60, lo shopping nel giorno successivo alla festa del Ringraziamento era già una tendenza in crescita. Secondo alcuni fu più o meno in quell'epoca che gli ufficiali di polizia di Philadelphia diedero a quella giornata il funesto appellativo di “Black Friday”. In realtà il loro obiettivo era dissuadere la gente dal partecipare, perché quella folla in crescita era diventata difficile da gestire.

Ma il termine è stato mantenuto senza scoraggiare i consumatori, che hanno continuato a fare acquisti; da allora le proporzioni dell'evento sono cresciute. Negli anni successivi, sono stati addirittura i commercianti ad adottare il nome “Black Friday” per i saldi di novembre; perciò il nome è stato associato al tentativo delle aziende di andare in nero, cioè di realizzare un profitto, sfruttando il fermento per le imminenti festività natalizie.

Per anni, il Black Friday è stato una prerogativa esclusiva dei negozi fisici, con le loro svendite sensazionali, accompagnate da file chilometriche.

Ma nell'ultimo decennio sono cambiate molte cose.

Il Cyber Monday, il lunedì dopo il ringraziamento, è diventato il giorno simbolo dello shopping online; e il periodo di shopping è stato esteso e diluito dall'introduzione di altri due eventi: Small Business Saturday e Giving Tuesday.

Il risultato? Quattro giornate in cui le aziende di ogni dimensione possono attivare strategie, piani e promozioni per realizzare i loro obiettivi... Insomma, sconti, ma non solo! Sì, perché il successo del Black Friday Cyber Monday non si basa solo sui forti sconti (anche se una strategia di sconti intelligenti può certamente aiutare).

Siete ancora indecisi se prepararvi o meno al più grande fine settimana di shopping dell'anno? Allora, diamo un'occhiata ai risultati del BFCM 2017 e verifichiamo come sono andati gli affari per i merchant di Shopify.

Il BFCM è un'opportunità per tutti

Se c'è una cosa che abbiamo imparato dall'anno scorso, è che il weekend dello shopping non è più una prerogativa esclusiva dei commercianti statunitensi. I merchant di Shopify di tutto il mondo hanno registrato un incremento nelle vendite durante il weekend BFCM, benché non festeggiassero il Ringraziamento con i loro colleghi americani.

Impatto del BFCM sulle vendite nel mondo

Nel picco del BFCM 2017, i merchant di Shopify hanno elaborato oltre un milione di dollari di vendite al minuto. Questa cifra è aumentata rispetto al già elevato importo di 555.716 dollari del 2016. E ha portato a oltre un miliardo di dollari in vendite realizzate tramite Shopify nel corso dei quattro giorni.

Mappa che raffigura il picco delle vendite BFCM

Non solo, ma le vendite hanno interessato ogni categoria di prodotti e le attività di ogni dimensione. Insomma, i dati dimostrano che le piccole imprese hanno ottime opportunità di avere successo durante il BFCM.

Come prepararsi al BFCM

La gente farà acquisti nel BFCM, e non c'è motivo per cui non debba fare shopping nel vostro negozio. Per prepararvi, dovete pensare a tre aspetti chiave:

  • Quali prodotti promuoverete o offrirete in questo BFCM?
  • Come diffonderete la notizia?
  • Quali sono le vostre esigenze logistiche per l'evento?

Quali prodotti promuoverete?

Quali sono i prodotti che promuoverete o offrirete in questo BFCM 2018?

Il BFCM è noto per i forti sconti, ma gli sconti non sono l'unico modo per ottenere l'attenzione e l'interesse dei clienti. In passato, abbiamo visto aziende indipendenti condurre campagne incentrate su prodotti in edizione limitata, offrire offerte esclusive e dare supporto a cause benefiche. Indipendentemente dai vostri margini e dalla vostra strategia di promozione, anche voi avete l'opportunità di attrarre l'attenzione dei clienti durante il BFCM, quando iniziano il loro shopping natalizio.

Come diffonderete la notizia?

Durante il Black Friday Cyber Monday 2017, le campagne via email si sono rivelate il canale di marketing con il più alto tasso di conversione. Ma durante la corsa agli acquisti tutti i canali di marketing contano. Quest'anno come sfrutterete email, social media, SEO e inserzioni a pagamento per costruire la vostra campagna di marketing? Il nostro suggerimento è di creare strategie di social media marketing e di email marketing per incrementare le vendite.

Quali sono le vostre esigenze logistiche?

In ogni evento di vendita, il sogno di tutti i commercianti è ricevere una cascata di ordini e sentire il dolce suono del registratore di cassa. Ma una volta che gli ordini BFCM arrivano, dovete evaderli e farli arrivare a destinazione. Ecco alcuni suggerimenti per la vostra strategia di spedizione. Ma a livello generale dovreste prepararvi in anticipo sotto alcuni aspetti chiave:

  • Effettuerete spedizioni internazionali? Con ShippyPro, iniziare a fare spedizioni internazionali non è difficile come si potrebbe pensare. Potreste spedire i vostri ordini a livello globale per questo BFCM, ma solo se implementate una strategia di spedizione internazionale con il dovuto anticipo.
  • Dovete rifornirvi di materiali di spedizione? Potrebbero occorrervi pacchi delle dimensioni giuste o materiali personalizzati per offrire ai clienti una particolare esperienza di unboxing. In ogni caso, assicuratevi di ricevere questi materiali al più presto, in modo da essere pronti quando inizierà il periodo di punta.

Cosa vi potete aspettare da Shopify?

Che si tratti del vostro primo BFCM o del quinto, ogni anno rappresenta un'opportunità di imparare e raggiungere nuovi traguardi per la vostra attività. Ecco in quali modi possiamo aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro negozio online quest'anno.

Formazione

Rinnoveremo completamente il pacchetto di strumenti BFCM per il 2018 e integreremo le risorse dell'anno scorso con altri contenuti su come prepararsi e ottenere frutti dal weekend BFCM. Recentemente abbiamo anche lanciato Shopify Academy, che offre corsi on-demand e workshop dal vivo per aiutarvi a costruire la vostra attività (disponibili solo in inglese al momento).

Prodotti e funzionalità nuovi e aggiornati

Che si tratti di razionalizzare l'evasione degli ordini o di ottimizzare i vostri sforzi di marketing, il nostro team è entusiasta di assistervi nella preparazione per il vostro miglior BFCM. Per i prossimi mesi, abbiamo in programma una serie di novità e aggiornamenti per aiutarvi a incrementare le vendite.

Ecco alcune funzionalità e canali che abbiamo lanciato dal BFCM 2017 e che possono aiutarvi ad aumentare le vostre performance quest'anno.

Shopping su Instagram

Shopping su Instagram e BFCM 2018

Lo shopping su Instagram vi permette di vendere direttamente su una delle più popolari piattaforme social. Potete taggare i vostri prodotti nei post e aggiungere adesivi di prodotto alle Storie; entrambe queste azioni permettono al vostro pubblico di fare acquisti direttamente all'interno di Instagram. Maggiori informazioni su Instagram Shopping.

Sconti

Merchant controlla il suo laptop durante il BFCM

Gli sconti sono una parte importante del BFCM, ed è più facile che mai impostarli su Shopify. Potete impostare un'offerta “Paga uno, prendi due” per i vostri clienti, o creare sconti basati sulle quantità o unità di prodotto acquistate. Una volta impostato lo sconto, potete utilizzare l'apposito link per condividerlo. Questo rende ancora più facile ai clienti utilizzare l'offerta e vi permette di tracciare le performance di ogni sconto. Impostate uno sconto ora.

Ping

Shopify Ping e BFCM 2018

Shopify Ping riunisce in un'unica app mobile le conversazioni con i clienti, i flussi di lavoro di marketing e molto altro ancora. Trascorrete meno tempo spostandovi da un'applicazione all'altra per gestire le vostre diverse attività e più tempo su ciò che conta davvero: servire i clienti e far crescere la vostra attività. Scoprite Shopify Ping.

Analytics di marketing

BFCM 2018 e Analytics di marketing

Se conducete delle campagne di marketing — ad esempio via email, o tramite inserzioni Facebook pubblicate da Kit —,
i Report di Shopify (che troverete sotto Analytics, nella barra di navigazione a sinistra) vi mostreranno l'andamento delle vostre attività di marketing durante tutto il BFCM. Così potrete identificare cosa funziona e concentrare lì i vostri sforzi, liberando delle preziose risorse. Maggiori informazioni sui Report di Shopify.

È tempo di prepararvi al BFCM 2018

Manca poco all'inizio del più grande fine settimana di shopping dell'anno! È giunto il momento di mettere a fuoco i vostri obiettivi e di prendere delle iniziative per farli concretizzare. Noi saremo qui, a vostra disposizione con risorse, supporto, funzionalità e consigli in base alle vostre esigenze.


Which method is right for you?Note sull’Autore - Giulia Greco è caporedattrice e responsabile di marketing per Shopify in Italiano. Traduttrice ed esperta di localizzazione, vive a Toronto da 16 anni e da 16 anni non beve un caffè espresso degno di questo nome. Articolo originale di Desirae Odjick, tradotto da Maria Teresa Cantafora.

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