Pronti allo shopping natalizio? Preparate il vostro negozio con oltre 20 app, idee ed esempi

Pronti allo shopping natalizio? Preparate il vostro negozio con oltre 20 app, idee ed esempi

Pronti allo shopping natalizio? Preparate il vostro negozio con oltre 40 app, idee ed esempi Qualunque sia la vostra “concezione del Natale”, non potete ignorare che c’è un certo fermento nell’aria. Le feste sono vicine ed è giunto il momento dello shopping natalizio.

Spiacente! Pensavate di riposare dopo il Black Friday Cyber Monday? Voi negozianti avete superato più che degnamente il più importante fine settimana di shopping dell'anno. Ma gli acquirenti sono ancora in agitazione per l'acquisto dei regali di Natale e sarà così fino all'ultimo minuto, a ridosso del termine utile per le spedizioni. Se avete un punto vendita fisico, probabilmente resterete coinvolti nel trambusto fino all'ora di chiusura della vigilia di Natale.

Che i vostri clienti celebrino il Natale, il Ramadan, l'Hanukkah o semplicemente non vedano l'ora di stappare la bottiglia di Capodanno, questo mese sono tutti in vena di acquisti. E voi potete sfruttare al meglio la stagione dello shopping natalizio con qualche ritocco al design del vostro sito ecommerce, ai materiali di marketing e alle collezioni, anche se non vendete prodotti specifici per le feste.

Pronti allo shopping natalizio? Loog Guitars
Homepage di Loog Guitars

Monetizzare lo shopping natalizio

Alcune attività commerciali si prestano molto bene per monetizzare lo shopping natalizio: abbigliamento (pensate agli abiti eleganti e per i party), giocattoli, home entertainment e forniture per feste, cibo e articoli personalizzati. Se operate in questi settori, dare al vostro negozio un look natalizio è semplicissimo.

Ma invito tutte le attività online a considerare le feste di Natale un'enorme opportunità di vendita. Secondo un sondaggio condotto dalla National Retail Federation, i consumatori sarebbero intenzionati a spendere oltre 800 Euro a testa quest’anno durante le festività. E il 55% di loro pianificherebbe di fare lo shopping natalizio online.

Se le vendite del Black Friday Cyber Monday possono considerarsi un indizio, questo sarà un anno record per gli incassi ovunque. Voi, insieme a centinaia di migliaia di altri commercianti Shopify, avete battuto i vostri stessi record durante il BFCM.

Come preparare il vostro negozio al Natale

Ora che sapete perché vale la pena di entrare nello spirito natalizio, parliamo di come farlo.

L'App Store di Shopify è pieno di pratiche integrazioni (alcune gratuite) che vi aiutano a potenziare la vostra attività in qualsiasi periodo dell'anno. Abbiamo selezionato una serie di app e strumenti specifici per le festività che potete iniziare a utilizzare subito per preparare il vostro negozio al Natale, con idee ed esempi reali a cui potervi ispirare.

Shopping natalizio: pacchetto di Natale

Prodotti e collezioni di Natale

È probabilmente troppo tardi per creare prodotti stagionali, a meno che non utilizziate un'app di stampa e spedizione come Printful; ma potete comunque aggiungere un tocco natalizio ai vostri prodotti e collezioni:

  • “Trasformate in regali” tutti i prodotti del vostro catalogo. Per farlo, abbinate i prodotti in confezioni regalo, dotate le confezioni di dettagli natalizi come fiocchi e fermapacco e offrite l’opzione dei pacchetti regalo direttamente sulle pagine di prodotto. (Continuate a leggere per scoprire come attuare tutto questo).
  • Offrite buoni regalo digitali e aggiornateli con un design natalizio. Considerate la possibilità di metterli in evidenza sul vostro sito e in cima alle collezioni di regali.
  • Aggiungete regali in dropshipping come fiori e cioccolatini al vostro catalogo di prodotti con Gifty Dropshipping.
  • Create nuove collezioni a tema natalizio o adatte ai regali.
Collezione abiti per le feste di Natale Fitzroy - Shopping natalizio
Collezione abiti per feste Fitzroy

Marketing e contenuti

Disponiamo di molte risorse per aiutarvi a migliorare la vostra strategia di marketing. Le regole sono sempre le stesse: a prescindere dalle vostre iniziative, i clienti non arrivano senza un po' di incoraggiamento. Comunque, ecco un paio di considerazioni specifiche per le feste natalizie: in primo luogo, è probabile che i clienti comprino regali per gli altri e non per sé stessi. In secondo luogo, il fattore tempo è determinante per le spedizioni.

  • Agevolate i clienti nella navigazione all’interno del negozio, in modo da aiutarli a trovare i regali. Considerate di creare delle guide all’acquisto dei regali con i link alle collezioni, promuovendole mediante il vostro blog, l’email marketing e i social.

Guide ai regali e allo shopping natalizio

Guide ai regali e allo shopping natalizio
Idee regalo di The House that Lars Built e dell'azienda vinicola Grange of Prince Edward
  • Utilizzate un'app di sconti come Free Gifts per offrire un omaggio con l'acquisto, promozioni “Paghi uno, prendi due” o fasce di sconti; il tutto, con l’obiettivo di aumentare il valore medio dei carrelli.
  • Provate a proporre idee regalo e offerte a tempo o giornaliere, come in questa campagna di Spell & the Gypsy Collective, attivata tramite Shopify:
Shopping natalizio e campagna Spell and the Gypsy
Email di Natale Spell & the Gypsy Collective

Altri consigli per il marketing

  • Siete occupati a imballare gli ordini e non vi resta tempo da dedicare al marketing? Lasciate che sia Kit a occuparsene. Kit è un assistente di marketing virtuale che può aiutarvi a gestire le inserzioni su Facebook e Instagram e a svolgere altre attività di marketing.
  • Comunicate le date delle spedizioni in modo chiaro sul vostro sito web utilizzando la cosa anche a vostro vantaggio, per creare un senso di urgenza e stimolare le vendite. Utilizzate un'app come Countdown Cart. Inviate le offerte “ultima chance” alla vostra mailing list e ai social follower, come in questo esempio di VERAMEAT:

Promozione shopping natalizio Verameat

  • Scaduto il termine per le spedizioni, destinate le risorse per il marketing alla promozione di buoni regalo e prodotti digitali, che possono essere consegnati all'ultimo minuto (anche la mattina stessa di Natale).
  • Se avete un negozio fisico, prendete in considerazione la possibilità di mobilitare le altre aziende del quartiere per unire gli sforzi. L’anno scorso, le associazioni per la promozione del commercio della cittadina di Picton, in Ontario, hanno organizzato un bingo, incoraggiando i residenti a spendere nei negozi della via principale per giocare e vincere dei premi.

Bingo a Picton, Ontario, per incentivare lo shopping natalizio

Design e risorse per le feste natalizie

Incoraggiate lo shopping natalizio aggiungendo dettagli a tema sul vostro sito web e sui materiali per il marketing. Ma come evitare le perdite di tempo e i risultati di cattivo gusto? Se non siete designer, possiamo aiutarvi.

Burst è un catalogo di bellissime immagini di stock gratuite, create pensando alle esigenze dei commercianti. E non solo. Si integra con il vostro negozio Shopify, permettendovi di selezionare rapidamente le immagini a tema natalizio per aggiornare il vostro store.

Cercate termini (in inglese) come “Christmas”, “Hanukkah”, “celebrate” e altri ancora.

Tavola di NataleCioccolata con panna a NataleCane nella neve a Natale

Decorazioni e regali di Natale
Foto di Burst

Possibilmente provvedete anche all'aggiornamento delle risorse social, come l'immagine di copertina della vostra pagina Facebook; questo per ricordare ai clienti che il vostro negozio è un'ottima meta per i regali di Natale e che provvedete anche alle spedizioni. Provate Hatchful, una nuova app mobile che vi aiuta a creare elementi grafici per il vostro business, senza richiedere competenze di design.

Se non avete il tempo di progettare risorse personalizzate per Natale, ecco delle app di Shopify che possono tornarvi utili:

  • Provate Seasons per aggiungere decorazioni natalizie al vostro negozio online (l'app è adatta anche per molte altre festività).
  • Aggiungete l'effetto della neve che cade sul vostro negozio con White Christmas.
  • Festive Decorations aggiunge icone natalizie animate al vostro store o a delle pagine specifiche.
Sito Bestaroo con fiocchi di neve e animazioni natalizie
Effetto animato della neve che cade di White Christmas

Regali, liste dei regali e pacchetti

Agevolate i vostri clienti nell'acquisto e distribuzione dei regali installando queste applicazioni dall'App Store di Shopify:

  • Wishtack e Gift Reggie sono liste dei regali social. Quando clienti e visitatori aggiungono i vostri prodotti alla whishlist, l'app invia una notifica ai loro amici.
  • Gift Cards, Loyalty & Rewards di GiftWizard è un'app che promuove i regali, perché permette ai vostri clienti di inviare buoni regalo e avvisi personalizzati ai destinatari. In più l'app consente a voi di interagire direttamente con i destinatari dei regali, tramite dei promemoria con il saldo residuo del buono, utili per ricordare di far visita al vostro negozio. Durante le feste, potete anche riattivare i clienti passati con delle campagne di marketing automatizzate.
  • Offrite l'opzione delle confezioni regalo. Gift Wrap Plus permette di aggiungere l'opzione (a pagamento) direttamente sulle pagine di prodotto. I clienti possono scegliere tra più soluzioni e inserire un messaggio nel regalo prima di aggiungerlo al carrello. Ecco un esempio.
Confezioni regalo in vendita per lo shopping natalizio online
Opzione pacchetto regalo sulle pagine di prodotto di Gift Wrap Plus

Spedizioni durante le festività

La spedizione può essere un vero e proprio problema sia per le aziende che per i clienti, soprattutto durante le feste. Quanto costa? La merce rimarrà bloccata in dogana? Arriverà in tempo?

Assicuratevi che le informazioni sulle spedizioni siano comunicate nel vostro sito e nei vostri materiali di marketing. E verificate che le vostre impostazioni di spedizione siano aggiornate. Un po' di lavoro in anticipo può aiutarvi a prevenire impegnativi (e probabilmente frustranti) interventi del servizio di assistenza clienti in seguito.

Scadenza per shopping natalizio online e spedizioni su Indigo

Diverse app nell'App Store di Shopify possono contribuire a semplificare le spedizioni, sia per voi che per i vostri clienti:

  • L'app Order Deadline crea un senso di urgenza ricordando ai clienti le scadenze per gli ordini, con il conto alla rovescia incorporato nelle pagine di prodotto.
  • Se vendete a clienti locali, offrite la possibilità di ordinare oltre il termine per le spedizioni provvedendo al ritiro degli ordini dell'ultimo minuto presso il vostro punto vendita, studio o ufficio. Potete anche offrire l'opzione di consegna locale una tantum, solo per le festività. Provate l'app Store Pickup + Delivery per abilitare questi metodi di consegna.
  • Giftship è un'ottima opzione da offrire ai vostri clienti. Facendo tutti gli acquisti in un negozio (il vostro!), con un solo ordine possono spedire gli articoli a più indirizzi diversi.

Sito allestito per lo shopping natalizio Neiman Marcus

Checklist post-natalizia

La frenesia dello shopping natalizio non finisce nemmeno quando i vostri pacchetti atterrano al sicuro sotto l'albero di Natale. Alcuni paesi - come il Canada e gli Stati Uniti - celebrano il Boxing Day, un giorno di offerte dopo l'apertura dei regali. È un'opportunità significativa di vendita ai clienti che desiderano spendere i soldi di Natale. Controllate nell'App Store di Shopify la lista delle app per applicare e promuovere sconti nel vostro negozio.

Resi e cambi possono essere frequenti, specialmente se vendete prodotti con più taglie. Fissate con largo anticipo le vostre policy sui resi e sui cambi, soprattutto se le vostre condizioni dovessero subire variazioni per le festività.

Shopping natalizio e policy sui resi

Semplificate al massimo la procedura di reso, permettendo ai clienti di inviare la richiesta direttamente dal sito. Il portale di Return Magic consente la personalizzazione con il vostro brand, in modo che il design si integri perfettamente con il tema del vostro negozio Shopify.

Cartolina di ringraziamento al cliente per aver fatto lo shopping natalizio nel vostro negozio
Cartolina di ringraziamento di Worthwhile Paper

Non scordatevi di ringraziare! Mantenete il legame con i clienti e fate in modo che non si scordino di voi dopo lo shopping natalizio. Una volta passate le feste, inviate loro una cartolina di ringraziamento, con un'offerta per il loro prossimo acquisto. Postcard Marketing Touchcard vi aiuta a bypassare le sovraffollate caselle email con l'invio di cartoline fisiche personalizzate direttamente ai vostri clienti.

Pianificate in anticipo le feste del 2019

Se quest'anno vi siete ridotti all'ultimo minuto per preparare il vostro negozio allo shopping natalizio, non preoccupatevi. È alle porte Capodanno: il momento perfetto per fare buoni propositi e per smettere di procrastinare. Inoltre, i suggerimenti di questo post sono adatti anche per molte altre festività che prevedono lo scambio dei regali. Quindi potrete metterli in pratica nel 2019.

Ecco alcune delle principali festività che prevedono lo scambio di regali, in arrivo nella prima parte dell'anno:

  • Epifania: 6 gennaio
  • San Valentino: 14 febbraio
  • Festa del papà: 19 marzo
  • Pasqua: 21 aprile
  • Festa della mamma: 12 maggio

Aggiungetele al calendario e impostate dei promemoria per attivarvi con almeno 6-8 settimane di anticipo.

A questi eventi aggiungete gli altri eventualmente legati al vostro brand o al vostro target. Ad esempio, la festa della donna o la festa del cioccolato. Siate preparati!

Durante la parte più tranquilla di gennaio, iniziate a occuparvi della pianificazione per queste festività. Pensate a: sviluppo del prodotto, campagne di marketing, termini per le spedizioni, mercatini ed eventi. Non scordate di considerare i prodotti personalizzabili, che si adattano ad ogni occasione in cui si scambiano regali.

Come  state allestendo il vostro negozio per lo shopping natalizio? Condividete le vostre idee nei commenti qui sotto.


Which method is right for you?Note sull’Autore - Giulia Greco è caporedattrice e responsabile di marketing per Shopify in Italiano. Traduttrice ed esperta di localizzazione, vive a Toronto da 16 anni e da 16 anni non beve un caffè espresso degno di questo nome. Articolo originale di Dayna Winter, tradotto da Maria Teresa Cantafora.

Argomenti:

Inizia la tua prova gratuita di 14-giorni