Spedizione ePacket: soluzione ottimale per le spedizioni dalla Cina e da Hong Kong

Spedizione ePacket: soluzione ottimale per le spedizioni dalla Cina e da Hong Kong

Spedizione ePacket per spedizioni dalla Cina e da Hong KongOggi molte aziende passano alla vendita online e sempre più clienti acquistano da negozi esteri. Come commercianti online, dovete tenervi aggiornati sui cambiamenti del panorama competitivo, specialmente riguardo un tema in costante evoluzione come quello delle spedizioni. Perciò oggi parleremo di un’importante novità nel mondo dell’ecommerce: la spedizione ePacket.

La spedizione ePacket ha enormemente semplificato l'acquisto dei prodotti provenienti dalla Cina. Per mantenere un vantaggio sui commercianti cinesi, è importante capire in cosa consista la spedizione ePacket e perché tale metodo sia diventato popolare per le spedizioni dalla Cina e da Hong Kong.

Se vendete in dropshipping tramite Oberlo o AliExpress, questo articolo vi sarà ancor più utile. Vi spiegheremo come funziona la spedizione ePacket e risponderemo alle domande più frequenti sulla consegna tramite ePacket.

Cos’è la spedizione ePacket?

ePacket è una soluzione che permette ai commercianti di Cina e Hong Kong di offrire un metodo di spedizione rapido ed economico per i pacchi leggeri.

Nel 2011, il servizio postale degli Stati Uniti ha ufficialmente annunciato l'accordo con Hongkong Post e eBay China e l’introduzione del servizio, che consente le spedizioni da Cina e Hong Kong tramite USPS First Class Mail, con conferma della consegna. Ad oggi il servizio di spedizione ePacket è stato introdotto in altri 38 paesi, tra cui l’Italia.

Come suggerisce il nome (“e”Packet), tale servizio di spedizione è progettato per l'ecommerce; il suo scopo è quello di rendere più conveniente e veloce per i consumatori la ricezione dei prodotti acquistati in negozi e marketplace online che effettuano spedizioni dalla Cina e da Hong Kong.

In passato, China EMS era l'unica opzione percorribile per la spedizione all’estero dei prodotti di consumo. Ma spesso i clienti dovevano aspettare anche un mese o più per ricevere i prodotti acquistati. Le opzioni più veloci erano troppo costose, soprattutto per i prodotti piccoli ed economici.

Sin da subito, la spedizione ePacket si è rivelata una soluzione rapida e conveniente per le spedizioni dalla Cina e da Hong Kong.

Con ePacket, è possibile avere il tracking?

La spedizione ePacket offre ai clienti il tracking end-to-end (dal luogo di partenza fino alla destinazione finale) senza costi aggiuntivi. Le spedizioni possono essere monitorate facilmente dai siti web ufficiali come EMS e Poste Italiane.

Qualsiasi pacco non recapitabile viene restituito gratis al mittente, il che consente ai commercianti di provvedere senza problemi al rimborso in favore dei clienti che non abbiano ricevuto il prodotto acquistato.

Spesso vedrete ePacket tra le opzioni di spedizione dei commercianti cinesi su siti come eBay, AliExpress e Oberlo. Comunque, qualsiasi commerciante in Cina e Hong Kong può offrire la spedizione ePacket, purché sussistano i requisiti di consegna richiesti da ePacket.

Quali sono i requisiti per utilizzare la spedizione ePacket?

Esistono alcuni requisiti da rispettare per poter spedire un pacco tramite ePacket.

1. Dimensione massima

La lunghezza del pacco può essere al massimo di 60 cm. In più, la somma tra lunghezza, larghezza e altezza del pacco non può superare i 90 cm.

Per i pacchi tubolari, sono previsti requisiti differenti:

  • la lunghezza massima consentita è di 90 cm
  • la somma tra lunghezza e doppio del diametro non può superare i 104 cm.

Spedizione ePacket per spedizioni dalla Cina e da Hong Kong - Dimensioni dei pacchi

Esempio di un International ePacket di Japan Post

2. Dimensione minima

La dimensione minima del pacco è di 14 cm in lunghezza e 11 cm in larghezza; in caso di dimensioni inferiori, è possibile usare una scatola più grande e del materiale da imballaggio per riempire gli spazio vuoti al suo interno.

Anche in questo caso, per i pacchi tubolari sono previsti requisiti differenti:

  • la lunghezza minima consentita è di 11 cm
  • e la somma tra lunghezza e doppio del diametro deve superare i 17 cm.

3. Peso

Il pacco, imballaggio incluso, non può avere un peso superiore ai 2 kg.

4. Valore della merce

Il valore della merce spedita non può superare i 400 dollari USD.

5. Paese di destinazione

Il pacco deve essere spedito dalla Cina o da Hong Kong verso uno dei paesi supportati, elencati qui di seguito.

Verso quali paesi è disponibile la spedizione ePacket?

A partire da febbraio 2018, sono 39 i paesi che ammettono la consegna ePacket:

  1. Arabia Saudita
  2. Australia
  3. Austria
  4. Belgio
  5. Brasile
  6. Canada
  7. Corea
  8. Danimarca
  9. Finlandia
  10. Francia
  11. Germania
  12. Giappone
  13. Grecia
  14. Hong Kong
  15. Irlanda
  16. Indonesia (in prova)
  17. Israele
  18. Italia 
  19. Kazakistan (in prova)
  20. Lussemburgo
  21. Malesia
  22. Messico
  23. Nuova Zelanda
  24. Norvegia
  25. Olanda
  26. Polonia
  27. Portogallo
  28. Regno Unito
  29. Russia
  30. Singapore
  31. Spagna
  32. Stati Uniti
  33. Svezia
  34. Svizzera
  35. Thailandia (in prova)
  36. Turchia
  37. Ucraina
  38. Ungheria
  39. Vietnam (in prova)

Maggiori informazioni riguardo i paesi supportati qui.

Quanto tempo impiega una spedizione ePacket per arrivare a destinazione?

Con la spedizione ePacket, i tempi di consegna possono variare in base a destinazione, dogana, festività e altri eventuali fattori. In generale però, considerati i tempi medi di consegna, ePacket sembra essere una soluzione migliore rispetto ad altre opzioni economiche di spedizione dalla Cina e da Hong Kong.

Nel caso degli Stati Uniti, orientativamente il tempo di consegna è di 10-20 giorni. Per gli altri paesi, può essere simile o leggermente più lungo. Circa la metà del tempo è impiegato a raggiungere il paese di destinazione e l'altra metà per indirizzare il pacco alle strutture appropriate, che si occupano dell'effettiva consegna al cliente.

È importante notare che l'intero processo è abbastanza veloce, considerata la quantità di spedizioni elaborate ogni giorno e i vari passaggi da effettuare per ogni pacco.

Fortunatamente, il tutto può essere monitorato con facilità grazie al servizio di tracking incluso nelle consegne ePacket. Senz’altro il tracking è fondamentale per rassicurare i clienti durante il periodo di attesa.

Come si monitora una consegna ePacket?

Esistono più modi per monitorare una consegna ePacket.

Innanzitutto, per il tracking si può utilizzare uno dei siti web ufficiali, a seconda di dove sia in transito la spedizione. Quando è ancora in Cina, utilizzate EMS; quando è in Italia, usate Poste Italiane.

In alternativa, se avete difficoltà ad utilizzare i siti web ufficiali, potete utilizzare i servizi di tracking di terze parti:

Se avete acquistato il prodotto tramite un sito come AliExpress, potete visualizzare lo stato della spedizione semplicemente cliccando su “Dettagli dell'ordine”.

💡 Nota: China EMS è uno spedizioniere ed ePacket è un metodo di spedizione autonomo.

Come sapere se la vostra è una spedizione ePacket?

Se ordinate tramite AliExpress, guardate sotto “Ordini” e cliccate su “Visualizza dettagli”. Guardando su “Informazioni logistiche”, il metodo di spedizione utilizzato sarà descritto sotto “Società di spedizioni internazionale”. Se il pacco è stato spedito tramite ePacket, allora il campo dovrebbe riportare “ePacket” insieme al numero di tracking.

AliExpress dettagli ordine

Se non ordinate tramite AliExpress, potete anche scoprire come è stato spedito il pacco osservando il numero di tracking. Di solito i numeri di tracking di ePacket iniziano con "L". Se non c'è un numero di tracking, è probabile che il pacco non sia stato spedito tramite ePacket.

Il cliente dovrà pagare tasse e dazi doganali con la spedizione ePacket?

Le spedizioni ePacket sono soggette allo sdoganamento tradizionale ed è possibile che all’arrivo sia richiesto ai clienti di pagare tasse e dazi doganali. È consigliabile verificare se in base alle leggi locali siano dovuti dazi e tasse sui prodotti acquistati all’estero — e per quale tipo di articoli.

Inoltre è opportuno che vi informiate dal commerciante che vi spedisce il prodotto se vi siano dazi o tasse da pagare al momento in cui il pacco arriva a destinazione. Spesso i commercianti hanno già effettuato spedizioni verso il vostro paese e vi sapranno dire se siano dovute tasse all’arrivo.

Quali sono i vantaggi di ePacket per i venditori in dropshipping tramite AliExpress?

La spedizione ePacket dovrebbe essere uno dei fattori principali —  se non il fattore più importante da considerare — per decidere quali prodotti vendere in dropshipping tramite AliExpress. Infatti permette ai clienti di ricevere il prodotto acquistato in tempi ragionevoli e di monitorare l’ordine nell’attesa.

È l'opzione più valida sia per i commercianti che per i clienti. Altre soluzioni potrebbero non essere altrettanto affidabili, salvo a non considerare opzioni di spedizione più costose dalla Cina e da Hong Kong.

Infine, ePacket è generalmente offerta come opzione di spedizione gratuita o poco costosa, il che vi permette, come commercianti in dropshipping su AliExpress o Oberlo, di offrire la spedizione gratuita.

Quali vantaggi offre la spedizione ePacket ai piccoli imprenditori?

Se effettuate spedizioni a livello locale, il vostro vantaggio competitivo sta nella velocità di consegna. Generalmente, gli acquirenti non sono disposti ad aspettare settimane per ricevere i prodotti acquistati. E questo vale certamente anche per i vostri clienti.

Ricordate che la concorrenza attua continui cambiamenti. Mantenetevi sempre aggiornati sulle motivazioni che portano i clienti da voi e sulle loro reali aspettative: solo così riuscirete a offrire alla clientela un servizio migliore rispetto a quello dei vostri competitor.


Which method is right for you?Note sull’Autore - Giulia Greco è caporedattrice e responsabile di marketing per Shopify in Italiano. Traduttrice ed esperta di localizzazione, vive a Toronto da 15 anni e da 15 anni non beve un caffè espresso degno di questo nome. Articolo originale di Corey Ferreira, tradotto da Maria Teresa Cantafora.

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