Customer Service
Il servizio clienti è un elemento essenziale per chi vende online. In questa collezione di articoli vi raccontiamo come farlo bene e come sfruttarlo per fidelizzare i clienti.
Risposte servizio clienti: le 9 frasi per fornire un’assistenza impeccabile
Come mettere in atto una politica di reso vincente per voi e per i vostri clienti
Chat dal vivo per ecommerce: dalla conversazione alla conversione
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Customer service 101: guida per fornire un'eccellente assistenza clienti
6 modi creativi per dire grazie ai clienti
Servizio clienti: i 5 canali essenziali che ogni attività di ecommerce dovrebbe considerare
Social customer service: come (e perché) risolvere in pubblico i problemi dei clienti
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5 modi per fornire un’eccellente assistenza clienti multicanale
Offerte, coupon, saldi e promozioni: 14 modi per incrementare la redditività e fidelizzare la clientela
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Come prevenire i reclami dei clienti
Recensioni negative: come trasformarle in clienti a lungo termine
