Blog di Shopify
Customer Service
Il servizio clienti è un elemento essenziale per chi vende online. In questa collezione di articoli vi raccontiamo come farlo bene e come sfruttarlo per fidelizzare i clienti.
Customer service 101: guida per fornire un'eccellente assistenza clienti
Guida per freelance: come andare in ferie (senza perdere i clienti)
Come mettere in atto una politica di reso vincente per voi e per i vostri clienti
6 modi creativi per dire grazie ai clienti
Servizio clienti: i 5 canali essenziali che ogni attività di ecommerce dovrebbe considerare
Social customer service: come (e perché) risolvere in pubblico i problemi dei clienti
Da cosa dipende una customer care efficiente?
Quali attività di un negozio online delegare a chatbot e robot
5 modi per fornire un’eccellente assistenza clienti multicanale
Come incrementare la customer retention
Chat dal vivo per ecommerce: dalla conversazione alla conversione
8 modi in cui Kit vi aiuta a realizzare la prima vendita
Offerte, coupon, saldi e promozioni: 14 modi per incrementare la redditività e fidelizzare la clientela
7 robot per aiutarvi ad automatizzare la vostra attività (e fare di più, più velocemente)
Come creare una pagina FAQ efficace - Esempi
Customer experience: 6 modi creativi per stupire i clienti
Come prevenire i reclami dei clienti
Recensioni negative: come trasformarle in clienti a lungo termine
