Cookie Policy

Il presente documento spiega quali sono le tipologie di cookie e le altre tecnologie di tracking che noi di Shopify possiamo installare sul tuo dispositivo quando visiti i nostri siti web o accedi al negozio di un merchant che utilizza la nostra piattaforma.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono file di piccole dimensioni che vengono scaricati sul tuo computer o dispositivo quando visiti determinati siti web. Sul sito web di Shopify utilizziamo cookie di diversi tipi, tra cui: cookie strettamente necessari, cookie sulle performance, cookie pubblicitari e social media o content cookie. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di memorizzare le tue azioni e preferenze (ad esempio, dati di accesso e paese). Ciò significa che non devi reinserire tali informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio mostrando se un visitatore è nuovo o abituale. Trovi maggiori informazioni sui cookie (e altre tecnologie di tracking simili) e su come usiamo i dati raccolti attraverso tali tecnologie nella nostra Informativa sulla privacy.

Quali cookie usiamo e perché?

Alcuni cookie sono necessari per consentirti di navigare sul nostro sito, utilizzare le sue funzionalità e accedere ad aree riservate. L'uso di questi cookie è essenziale per il funzionamento del sito. Ad esempio, usiamo user-input cookie della durata di una sessione per tenere traccia degli input dell'utente durante la compilazione di moduli che si estendono a varie pagine.

Utilizziamo anche cookie funzionali per ricordare le scelte che hai fatto o le informazioni che hai fornito, come il tuo nome utente, la lingua o il paese dove risiedi. Questo ci permette di personalizzare la tua esperienza sul sito web in base alle tue preferenze. Ad esempio, i cookie di autenticazione sono cookie funzionali che vengono utilizzati per la durata di una sessione (o persistenti, se accetti la funzione “ricordami”) per consentire agli utenti di autenticarsi nelle visite successive o ottenere l'accesso a contenuti protetti sul sito. I cookie funzionali che utilizziamo includono:

  • Cookie di sicurezza incentrati sull'utente volti a rilevare abusi di autenticazione per una durata limitata e continua, come i ripetuti tentativi di accesso non riusciti. Questi cookie sono concepiti in particolare per aumentare il livello di sicurezza del servizio.

  • I cookie di sessione del lettore di contenuti multimediali (cookie flash) vengono utilizzati per la durata di una sessione per memorizzare i dati tecnici necessari per la riproduzione di contenuti video o audio (ad es. qualità dell'immagine, velocità del collegamento di rete, e parametri di buffering).

  • I cookie di sessione di bilanciamento del carico vengono utilizzati per tutta la durata della sessione per identificare lo stesso server nel pool, in modo che il load balancer possa reindirizzare adeguatamente le richieste degli utenti.

  • I cookie persistenti di personalizzazione dell'interfaccia utente vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell'utente riguardo un servizio sulle varie pagine web.

Noi di Shopify siamo attenti all'esperienza utente e ci avvaliamo di diversi strumenti per migliorare il nostro sito web e la nostra piattaforma commerciale. A tal fine, utilizziamo cookie di reporting e analitici per raccogliere informazioni su modalità e frequenza con cui utilizzi il nostro sito web e i negozi dei nostri merchant. Questi cookie raccolgono informazioni unicamente a fini statistici e con codici in forma anonima, che non ti identificano direttamente. I cookie sulle performance che utilizziamo includono:

  • Cookie analitici diretti - Utilizziamo questi cookie per calcolare il numero di visitatori unici, per migliorare i nostri siti web e i siti web dei nostri merchant e per rilevare i termini più cercati sui motori di ricerca che indirizzano a una pagina web. Questi cookie non vengono sfruttati per finalità di marketing online. Utilizziamo questi cookie per conoscere le performance dei siti web nostri e dei nostri merchant e per apportare miglioramenti significativi alla tua esperienza di navigazione.

  • Cookie analitici di terze parti - Utilizziamo anche Google Analytics e gli altri strumenti di analisi di terze parti elencati di seguito per rilevare come gli utenti interagiscono con i contenuti del nostro sito web. Questi cookie “ricordano” le azioni compiute dagli utenti sulle pagine precedenti e le loro modalità di interazione con il sito web. Per maggiori dettagli su Google Analytics, visita la pagina informativa di Google. Per istruzioni su come disattivare Google Analytics, guarda più avanti.

I cookie pubblicitari vengono utilizzati sul nostro sito web per adattare il marketing a te e ai tuoi interessi fornendoti un servizio più personalizzato in futuro. Questi cookie ricordano che hai visitato il nostro sito web e potremmo condividere tali informazioni con terze parti, ad esempio con gli inserzionisti. Sebbene questi cookie possano tenere traccia delle visite del tuo dispositivo sul nostro sito web e su altri siti, in genere non sono in grado di identificarti personalmente. Senza questi cookie, le inserzioni che visualizzi sarebbero meno rilevanti e interessanti per te. Trovi maggiori informazioni su come le aziende utilizzano i cookie per fare pubblicità mirata o di retargeting qui. Noi non installiamo direttamente cookie pubblicitari tramite i negozi dei nostri merchant, anche se i merchant possono scegliere di farlo autonomamente.

Infine, i social e content cookie vengono installati da molti plugin dei social media (es. pulsante “Mi piace” di Facebook) e da altri strumenti destinati a fornire o migliorare i contenuti di un sito web (es. servizi che permettono la riproduzione di file video o che creano sezioni di commenti). Integriamo questi moduli nella nostra piattaforma per migliorare l'esperienza di navigazione e l'interazione con i nostri siti web. Tieni presente che alcuni di questi servizi di terze parti installano cookie utilizzati anche per fini come la pubblicità comportamentale, l'analisi e/o le ricerche di mercato.

Negozi dei merchant

Quando i merchant utilizzano la nostra piattaforma per i loro negozi online, installiamo i seguenti cookie per i visitatori dei loro negozi:

Cookie necessari per il funzionamento del negozio:

NomeFunzioneDurata
_abUtilizzato in connessione con l'accesso al pannello di controllo.2 anni
_secure_session_idUtilizzato in connessione con la navigazione in un negozio.24 ore
_shopify_countryUtilizzato in connessione al check-out.sessione
_shopify_mUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.1 anno
_shopify_tmUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.30 minuti
_shopify_twUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.2 settimane
_storefront_uUtilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.1 minuto
_tracking_consentPreferenze per il tracking.1 anno
cUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
cartUtilizzato in connessione al carrello.2 settimane
cart_currencyUtilizzato in connessione al carrello.2 settimane
cart_sigUtilizzato in connessione al check-out.2 settimane
cart_tsUtilizzato in connessione al check-out.2 settimane
cart_verUtilizzato in connessione al carrello.2 settimane
checkoutUtilizzato in connessione al check-out.4 settimane
checkout_tokenUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cartUtilizzato in connessione al check-out.30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkoutUtilizzato in connessione al check-out.sessione
keep_aliveUtilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente.2 settimane
master_device_idUtilizzato in connessione con l'accesso del merchant.2 anni
previous_stepUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
remember_meUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
secure_customer_sigUtilizzato in connessione con l'accesso del cliente.20 anni
shopify_payUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
shopify_pay_redirectUtilizzato in connessione al check-out.30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digestUtilizzato in connessione con l'accesso del cliente.2 anni
tracked_start_checkoutUtilizzato in connessione al check-out.1 anno

Cookie di reporting e analitici

NomeFunzioneDurata
_landing_pageTracking delle landing page.2 settimane
_orig_referrerTracking delle landing page.2 settimane
_sAnalisi Shopify.30 minuti
_shopify_dAnalisi Shopify.sessione
_shopify_sAnalisi Shopify.30 minuti
_shopify_sa_pAnalisi Shopify su marketing e referral.30 minuti
_shopify_sa_tAnalisi Shopify su marketing e referral.30 minuti
_shopify_yAnalisi Shopify.1 anno
_yAnalisi Shopify.1 anno
_shopify_evidsAnalisi Shopify.sessione

Siti web di Shopify

Quando i visitatori accedono ai siti web di Shopify, di solito installiamo i seguenti cookie di Shopify:

Cookie necessari per il funzionamento dei siti

NomeFunzioneDurata
_Brochure_sessionUtilizzato in connessione con la navigazione nel sito.-
checkoutUtilizzato in connessione con il check-out di Pay su shop.app.3 settimane
signed_inUtilizzato in connessione con l'accesso a Shop.1 anno
userUtilizzato in connessione con l'accesso a Shop.1 anno

Cookie di reporting e analitici

NomeFunzione
_landing_pageTracking delle landing page.
_orig_referrerTracking delle landing page.
_sAnalisi Shopify.
_session_idAnalisi Shopify
_shopify_sAnalisi Shopify.
_shopify_sa_tAnalisi Shopify relativa a marketing e referral.
_shopify_uniqAnalisi Shopify.
_shopify_yAnalisi Shopify.
_yAnalisi Shopify.
*_assignmentAnalisi Shopify
ab_test_*Analisi Shopify.
cart_sigAnalisi Shopify.
ki_rAnalisi Shopify.
ki_tAnalisi Shopify.

Inoltre, utilizziamo pixel e tag delle seguenti terze parti, che a loro volta possono installare:

Cookie necessari per il funzionamento dei siti

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
CloudflareShopify usa Cloudflare Naas (network-as-a-service) per l'edge routing.https://www.cloudflare.com/it-it/privacypolicy/

Cookie di reporting e analitici

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
Alexa MetricsUtilizziamo Alexa Metrics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.alexa.com/help/privacy
BizibleUtilizziamo Bizible per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
BugsnagUtilizziamo Bugsnag per risolvere i problemi dei nostri siti web.https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
ChartbeatUtilizziamo Chartbeat per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://chartbeat.com/privacy/
Crazy EggUtilizziamo Crazy Egg misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.crazyegg.com/privacy
DC AnalyticsUtilizziamo DC Analytics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy
Pixel di FacebookUtilizziamo il Pixel di Facebook per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://it-it.facebook.com/privacy/explanation
FullstoryUtilizziamo Fullstory per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google AnalyticsUtilizziamo Google Analytics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy
Google Tag ManagerUtilizziamo Google Tag Manager per gestire i servizi di analisi.https://policies.google.com/privacy?hl=it
HotjarUtilizziamo Hotjar per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
KissInsightsUtilizziamo KissInsights per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://signin.kissmetrics.com/privacy/
LinkedIn Insight TagUtilizziamo LinkedIn Insight Tag per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy
New RelicUtilizziamo New Relic per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
OptimizelyUtilizziamo Optimizely per testare miglioramenti e modifiche ai nostri siti web.https://www.optimizely.com/privacy/
Pinterest AnalyticsUtilizziamo Pinterest Analytics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
SegmentUtilizziamo Segment per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://segment.com/legal/privacy/
SnapchatUtilizziamo Snapchat per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://snap.com/it-IT/privacy/privacy-policy
Speedcurve LuxUtilizziamo Speedcurve Lux per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://speedcurve.com/terms/
TaboolaUtilizziamo Taboola per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.taboola.com/it/policies/informativa-sulla-privacy
TealiumUtilizziamo Tealium per gestire i servizi di analisi.https://tealium.com/privacy/
TikTokUtilizziamo TikTok per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=it
TwitterUtilizziamo Twitter per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://twitter.com/it/privacy
Piattaforma del pubblico di YelpUtilizziamo Yelp per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20200101_en_us/

Cookie pubblicitari

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
Bing AdsUtilizziamo Bing Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement
DriftUtilizziamo Drift come aiuto nel marketing conversazionale indirizzato ai clienti che visitano i nostri siti web.https://www.drift.com/privacy-policy/
Pubblico personalizzato di FacebookUtilizziamo il Pubblico personalizzato di Facebook per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUtilizziamo Google Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy
HubspotUtilizziamo Hubspot per gestire le nostre relazioni con i clienti.https://legal.hubspot.com/privacy-policy
IntercomUtilizziamo Intercom per gestire i rapporti con i clienti.https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
MarketoUtilizziamo Marketo per gestire i rapporti con i clienti.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
OutbrainUtilizziamo Outbrain per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy
QuoraUtilizziamo Quora per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://it.quora.com/about/privacy
RedditUtilizziamo Reddit Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy
SourceKnowledgeUtilizziamo SourceKnowledge per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.sourceknowledge.com/privacy
Yahoo Japan AdsUtilizziamo Yahoo Japan Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://about.yahoo.co.jp/en/common/terms/

Social media o content cookie

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
DisqusUtilizziamo Disqus per offrire la possibilità di commentare i post sui nostri siti web.https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook ConnectUtilizziamo Facebook Connect per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social media Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUtilizziamo Gravatar per consentire ai visitatori dei nostri siti web di creare avatar.https://it.gravatar.com/site/privacy
TwitterUtilizziamo Twitter per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social media Twitter.https://twitter.com/it/privacy
WistiaUtilizziamo Wistia per mostrare contenuti video.https://wistia.com/privacy

Siti web di Oberlo

Quando i visitatori accedono a siti web di Oberlo, di solito installiamo i seguenti cookie di Oberlo:

Cookie necessari per il funzionamento dei siti

NomeFunzione
oberlo_sessionUtilizzato in connessione alla navigazione in un'app.
shippingCountryUtilizzato in connessione alla navigazione in un'app. Per l'esplorazione dei prodotti, il calcolo dei prezzi di spedizione.
user_localeUtilizzato in connessione all'accesso del cliente. Per la memorizzazione della lingua scelta nella pagina di accesso.
hideFufilmentBannerUtilizzato in connessione alla navigazione in un'app.
hideBulkOrderingFeatureBannerUtilizzato in connessione alla navigazione in un'app.
hideChangePlanBannerBulkFulfillmentUtilizzato in connessione alla navigazione in un'app.
hideBanner101Utilizzato in connessione alla navigazione in un'app.
alert_setup_notifications_1Utilizzato in connessione alla navigazione in un'app.

Cookie di reporting e analisi

NomeFunzione
conversionAnalisi Oberlo.
conversion_leaveAnalisi Oberlo.
trackExtensionCheckAnalisi Oberlo.
shopify_refAnalisi relative a marketing e referral. Monitoraggio dei referral.

Inoltre, utilizziamo pixel e tag delle seguenti terze parti, che a loro volta possono installare:

Cookie di reporting e analitici:

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
LogglyUtilizziamo Loggly per risolvere i problemi dei nostri siti web.https://www.loggly.com/about/privacy-policy/
ExactTargetUtilizziamo ExactTarget (Salesforce) per misurare le interazioni degli utenti con il nostro sito web.https://www.salesforce.com/company/privacy/
SleeknoteUtilizziamo Sleeknote per misurare le interazioni degli utenti con il nostro sito web.https://sleeknote.com/privacy-policy
InspectletUtilizziamo Inspectlet per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.inspectlet.com/terms-of-service
Google AnalyticsUtilizziamo Google Analytics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy
FullstoryUtilizziamo Fullstory per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
KissInsightsUtilizziamo KissInsights per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://signin.kissmetrics.com/privacy/
OptimizelyUtilizziamo Optimizely per testare miglioramenti e modifiche ai nostri siti web.https://www.optimizely.com/privacy/
BugsnagUtilizziamo Bugsnag per risolvere i problemi dei nostri siti web.https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
LinkedIn Insight TagUtilizziamo LinkedIn Insight Tag per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy
TapfiliateUtilizziamo Tapfiliate per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://tapfiliate.com/privacy/privacy-policy/

Cookie pubblicitari:

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
Bing AdsUtilizziamo Bing Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement
Pubblico personalizzato di FacebookUtilizziamo il Pubblico personalizzato di Facebook per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUtilizziamo Google Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy
IntercomUtilizziamo Intercom per gestire i rapporti con i clienti.https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Cookie di social media e contenuti:

Terze partiDescrizioneNorme sulla Privacy
DisqusUtilizziamo Disqus per offrire la possibilità di commentare i post sui nostri siti web.https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook ConnectUtilizziamo Facebook Connect per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social media Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUtilizziamo Gravatar per consentire ai visitatori dei nostri siti web di creare avatar.https://it.gravatar.com/site/privacy
YouTubeUtilizziamo YouTube per mostrare contenuti video.https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
WistiaUtilizziamo Wistia per mostrare contenuti video.https://wistia.com/privacy
AddThisUtilizziamo AddThis per mostrare funzionalità di condivisione sui social nel sito web.https://www.addthis.com/privacy/terms-of-service/
TwitterUtilizziamo Twitter per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social media Twitter.https://twitter.com/it/privacy
KajabiUtilizziamo Kajabi per rendere disponibile il materiale del corso Oberlo 101.https://kajabi.com/policies/privacy/

Per quanto tempo i cookie rimarranno sul mio computer o dispositivo mobile?

Il periodo di permanenza di un cookie nel tuo computer o dispositivo mobile dipende dalla sua natura di cookie “persistente” o cookie “di sessione”. I cookie di sessione durano finché non si interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o rimozione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono in un arco di tempo di 30 minuti-2 anni dalla data in cui sono stati scaricati sul tuo dispositivo. Consulta la sezione qui sotto su come controllare i cookie se desideri maggiori informazioni su come rimuovere i cookie prima della loro scadenza.

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